Hallo zusammen,
Wir danken Ihnen für Ihre Antwort zu dieser Anfrage.
Vielen Dank für die Klarstellung des Obigen, wir können es jetzt besser verstehen.
Das obige Screenshot ist eine Übersetzung, ich habe das Original unten angehängt. Im obigen Screenshot erklärt „Royal Rule" nicht wirklich etwas, aber wenn wir den Screenshot auf Spanisch sehen, können wir sehen, dass er „ Real Roulette " sagt:
Bitte haben Sie auch Verständnis dafür, dass gemäß der unten stehenden Bedingung für Bonusgelder der Höchstbetrag, den ein Spieler setzen darf, wenn er mit Bonus spielt, 5 € pro Wette beträgt , selbst wenn die Wettanforderung 0 % war, wie in den vorherigen Nachrichten angedeutet. Dies schließt diese „Art" von Spiel nicht von der obigen Regel aus.
„Der Höchstbetrag, den Sie pro Runde setzen dürfen, wenn Sie mit einem Bonus spielen, beträgt 5 € pro Wette (oder den Gegenwert in einer anderen Währung), bis die Umsatzbedingungen des Bonus erfüllt sind."
Dennoch werden wir angesichts der oben genannten Situation eine Anfrage zur Aktualisierung der Bedingungen senden , um sie bei Bedarf klarer zu machen.
Wir hoffen, dass dies die Situation klärt. Bitte wenden Sie sich an uns, wenn Sie weitere Fragen haben.
Danke dir,
Kundensupport-Management
Hi all,
We thank you for your reply in relation to this query.
Thank you for clarifying the above, we can understand better now.
The picture screenshotted above is a translation, I have attached the original below. In the above screenshot ''royal rule'' does not really explain anything however if we see the screenshot in Spanish we can see that it says ''Real Roulette'' :
Please do also understand that as per the below term for bonus funds, the maximum amount a player is allowed to bet when playing with bonus, is €5 per bet, even if the wagering requirement was 0% as implied in the previous messages. This does not exclude that 'type' of game from the above rule.
"The maximum amount you are allowed to bet per spin when playing with a bonus is €5 per bet (or equivalent in any other currency) until the wagering requirements of the bonus have been met."
Nonetheless given the above situation, we will send a request to update the terms to make it more clear if need be.
We do hope that this clarifies the situation, please reach out to us should you require anything further.
Thank you,
Customer Support Management
Automatische Übersetzung