Casino Extreme - Der Spieler wurde beschuldigt, mehrere Konten eröffnet zu haben.

Ja, sie gaben mir die Gelegenheit, 20 Freispiele bei Cash Advance 3 zu haben, und ich habe wieder weit über den Berg gewonnen, jetzt versuchen sie zu sagen, dass ich mehrere Konten habe, was eine Lüge ist, dass ich nicht mehrere Konten habe, und ich ging von einem ihrer Freispiele und ich denke, sie versuchen nur, mich wieder zu bezahlen, wie das andere Casino

Liebe Kyle871987,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die AGB überprüft und folgendes gefunden:

„Sie dürfen nur ein Benutzerkonto haben. Wenn Sie mehr als ein Konto haben, werden alle Gewinne ungültig. Wenn Sie mehr als ein Benutzerkonto eröffnen, kann das Casino alle Konten schließen und alle Boni und Gewinne können ungültig werden."

Besteht die Möglichkeit, dass jemand aus Ihrem Haushalt oder mit derselben IP-Adresse ebenfalls ein Konto bei diesem Casino erstellt hat?

Wären Sie so freundlich, mir die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino zuzusenden, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Liebe Kyle871987,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.