Casino Extreme - Il giocatore è stato accusato di aver aperto più account.

Sì, mi hanno dato l'opportunità di avere 20 giri gratuiti su Cash Advance 3 e ho vinto di nuovo oltre la montagna ora stanno cercando di dire che ho più account, il che è una bugia che non ho più account e sono andato da uno dei loro giri gratuiti e penso che stiano solo cercando di pagarmi di nuovo come l'altro casinò

Caro Kyle871987,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i T&C e ho trovato questo:

„Ti è consentito un solo account utente. Se hai più di un account, tutte le vincite saranno annullate. Se apri più di un Conto Utente, il Casinò può chiudere tutti i conti e tutti i bonus e le vincite possono essere annullati."

C'è qualche possibilità che qualcuno della tua famiglia o che utilizza lo stesso indirizzo IP abbia anche creato un account in questo casinò?

Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, in modo da poter raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Cristina

Caro Kyle871987,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.