Hallo Natalia,
Hallo Bstrong1,
Ich vertraue darauf, dass es Ihnen gut und sicher geht.
Bitte beachten Sie, dass das Konto noch nicht verifiziert ist, da die Spielerin keine neuen Fotos von sich mit ihrem Ausweis (ein Selfie) gesendet hat. Die Bankabteilung hat diesen Antrag vor über 8 Tagen gestellt. Bitte sehen Sie sich das Transkript unten an:
Vor 6 Tagen (Mi, 24. Januar 2024 um 8:42 Uhr)
Zu:
[versteckt von Casino.Guru]
Hallo B***,
Ich hoffe, dass es Ihnen gut und sicher geht.
Um Ihr Konto zu verifizieren, ist es notwendig, uns ein neues Selfie mit Ihrem Ausweis zu senden, auf dem alle Details sichtbar sind.
Leider ist Bitcoin derzeit die einzige verfügbare Auszahlungsmethode.
Wenn Sie noch nicht viel Erfahrung im Umgang mit Kryptowährungen haben, finden Sie auf unserer Website eine sehr nützliche Schritt-für-Schritt-Anleitung, von der wir hoffen, dass sie für Sie hilfreich ist:
Schritt für Schritt zur BITCOIN-Einzahlung | Casino Extreme
https://casinoextreme.eu/step-by-step-to-bitcoin-deposit
Mit freundlichen Grüße,
Zoe
Banking Extreme
Was die Auszahlungsmethode betrifft: Ja, derzeit kann der Spieler nur über Bitcoin oder Litecoin abheben. Alle verfügbaren Zahlungsmethoden werden auf unserer Website angezeigt. Auszahlungen per Debitkarte oder per Banküberweisung sind leider nicht möglich.
Außerdem muss ich erwähnen, dass die Spielerin bisher noch keine Einzahlung getätigt hat und ihre Gewinne aus einem Gratisbonus abhebt.
Weitere Informationen zu unseren Auszahlungsmethoden finden Sie hier:
https://casinoextreme.eu/banking
Danke für Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüße,
Luke Newman
Casino Extreme Management
Hello Natalia,
Hello Bstrong1,
I trust that you are well and safe.
Please note that the account is not yet verified as the player failed to send new photographs of herself holding her ID (A selfie). The Banking Department made this request over 8 days ago. Please see the transcript below:
6 days ago (Wed, 24 Jan 2024 at 8:42 AM)
To:
[hidden by Casino.Guru]
Hi B***,
Hope that you are well and safe.
In order to verify your account it is necessary to send us a new selfie holding your ID with all details visible.
Unfortunately, Bitcoin is the only available payout method at the moment.
If you do not have much experience in dealing with crypto currencies, on our website you have a very useful step-by-step guide, which we hope will be useful to you:
Step by Step to BITCOIN deposit | Casino Extreme
https://casinoextreme.eu/step-by-step-to-bitcoin-deposit
Kind Regards,
Zoe
Banking Extreme
Regarding the withdrawal method, yes at the moment, the player can only withdraw through Bitcoin or Litecoin. All available payments methods are displayed on our website and, unfortunately, withdrawals through debit card or via bank transfer are not available.
Also, I do have to mention that the player hadn't deposited so far and is withdrawing her winnings from a free bonus.
You can see more about our withdrawal methods here:
https://casinoextreme.eu/banking
Thank you for your understanding. Should you need any additional information, please do not hesitate to contact us.
Kind Regards,
Luke Newman
Casino Extreme Management
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