Der Spieler aus Österreich kann nicht auf sein Konto zugreifen. Der Spieler bestätigte, dass das Problem behoben wurde.
Ich habe heute 10 04 2021 angemeldet an diesen Casino, habe ich bezahlt 15 euro mit Credit card ,und auch heute lassen Sie sich mich nicht einloggen (Immer Meldung falsche Passwort obwohl die richtige Daten sind)
Liebe Bratsche,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer schlechten Erfahrung zu hören. Würdest du so nett sein und hier einen Screenshot der Fehlermeldung posten? Haben Sie es geschafft, mit Ihrem Geld zu spielen, oder ist es unberührt geblieben?
Haben Sie versucht, das Casino in Bezug auf dieses Problem direkt zu kontaktieren? Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter .
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Kristina
Liebe Bratsche,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
We received this email from Viola:
"Danke für die Rückmeldung bist jetzt ist alles ok"
Vielen Dank, Viola, für Ihre E-Mail und für Ihre Mitteilung. Wir werden diese Beschwerde nun in unserem System als "gelöst" schließen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.