Casino Gods - Der Spieler kritisiert verantwortungsbewusstes Spielen.

asino Gods: Keines dieser Casinos überprüft und erlaubt Spielern wie mir, R390 einzuzahlen. Ich denke, dass zwischen den 4 Casinos, die ich gespielt habe, der gesamte R1200 verloren gegangen ist, den ich auf meinen Namen hatte. Mein Argument ist, warum wir mit Spielsucht keine globale Überprüfung haben System für alle Casinos zugänglich

Wenn das Casino nach der ersten Einzahlung überprüft würde, würde es uns davor bewahren, eine Menge Geld zu verlieren, das wir uns nicht leisten können.

und sollte daher als neuer Spieler nach dem ersten Kauf kontaktiert werden

Überprüfen Sie das Alter und die Spielsucht, wenn die Spieler betrügerisch sind

- Auf dieser Grundlage gingen R390.00 bei Casino Gods und R160 bei Yeti Casino verloren, da vernünftigerweise 50% erstattet wurden, da die erste Einzahlung getätigt wurde und dann verloren ging, wenn alle in der richtigen Reihenfolge überprüft wurden

Bot lehnte ab, beide einfach erklärt, dass wir uns nicht um Ihre Spielsuchtprobleme kümmern. Sie haben diesen Geldbetrag verloren und wir werden das behalten ...

Da sie nicht überprüft haben, ob ich als spielsüchtig eingestuft bin, haben sie mir die Einzahlung gestattet und nur einmal, wenn ich ihnen gesagt habe, dass sie das Konto sperren sollen, haben sie mich weiterhin einzahlen lassen

Lieber cmanson81,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Könnten Sie bitte alle E-Mails oder Screenshots weiterleiten, aus denen hervorgeht, dass Sie Anfragen zum Selbstausschluss gesendet haben? Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru . Haben Sie in diesen Anfragen angegeben, wie lange Ihr Konto geschlossen werden soll, und den Grund dafür klar angegeben?

Ich habe den Abschnitt "Verantwortungsbewusstes Spielen" auf der Website überprüft und Folgendes gefunden: https://www.casinogods.com/en-eu/responsiblegaming:

"Selbstausschluss

Wenn Sie aufgrund verantwortungsbewusster Glücksspielbedenken für einen bestimmten Zeitraum eine stärkere Pause vom Spielen einlegen möchten, können Sie eine Abkühlung beantragen, indem Sie hier klicken.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie eine längere Zeit außerhalb des Casinos verbringen müssen, da das Glücksspiel Ihnen Probleme bereitet, können Sie sich selbst ausschließen, indem Sie hier klicken.

Bitte beachten Sie, dass Auszahlungen nicht schneller bearbeitet werden und Sie Ihr Konto zu keinem Zeitpunkt wieder eröffnen können, bis Ihre Bedenk- oder Selbstausschlussfrist abgelaufen ist und der Selbstausschluss nur für Casino Gods gilt. "

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo,

Ich kann es mir nicht einmal leisten, eine Pause einzulegen, nachdem ich das Geld verloren habe und mich jetzt in einer verzweifelten Situation befinde, was bedeutet, dass ich für den Rest des Monats kein Essen mehr habe, und kann mich nie mehr in einer solchen Situation befinden.

Alles, was ich verlange, ist, die Konten dauerhaft zu sperren und die Hälfte des Geldes an mich zurückzuerstatten und mich für immer zu verbieten

Bitte folgen Sie dem Link aus meiner vorherigen Antwort und fordern Sie einen Selbstausschluss vom Casino an. Das können nur Sie. Lassen Sie mich wissen, wenn Sie Hilfe benötigen.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, benötigen wir Belege dafür, dass Sie in der Vergangenheit versucht haben, sich selbst auszuschließen, und Ihre Anfragen ignoriert wurden.

Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis und Ihre Antwort.

Lieber cmanson81,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Andernfalls lehnen wir Ihre Beschwerde ab.

Was mich auch beschäftigte, war, dass ich eine Reihe von E-Mail-Anfragen angefordert hatte. Konto sperren Konto schließen, keine Einkäufe zulassen, und alles, was ich in diesen 3 Tagen bekam, war ...

Als Referenz wurde der Fall # 04491443: "Re: Casino Gods Fall # 04490985: Ich habe ein Glücksspielproblem" erstellt und eines unserer qualifizierten Besatzungsmitglieder wird in Kürze antworten.

Aufgrund des hohen Volumens werden wir uns freuen, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, bis wir uns bei Ihnen melden. Mehrere Anfragen zu demselben Problem oder derselben Abfrage führen zu Verzögerungen bei der Beantwortung. Ihr erster Kontakt mit uns steht ganz oben in unseren Warteschlangen.

Könnten Sie bitte alle E-Mails oder Screenshots weiterleiten, aus denen hervorgeht, dass Sie Anfragen zum Selbstausschluss gesendet haben? Haben Sie in diesen Anfragen angegeben, wie lange Ihr Konto geschlossen werden soll, und den Grund dafür klar angegeben?

Lieber cmanson81,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.