Casino Gods - Il giocatore critica le pratiche di gioco responsabile.

asino Gods: nessuno di questi casinò esegue la verifica e consente ai giocatori come me di depositare R390 Penso che tra i 4 casinò in cui ho giocato abbia perso l'intero R1200 che avevo a mio nome .. la mia tesi è perché siamo con dipendenze dal gioco non su una verifica globale sistema accessibile a tutti i casinò

se verificato dopo il primo deposito, il casinò ci avrebbe risparmiato di perdere un sacco di soldi che non possiamo permetterci di giocare,

e quindi dovrebbe essere contattato come nuovo giocatore in deposito dopo il primo acquisto

verificare l'età, le dipendenze dal gioco, se i giocatori sono fraudolenti

- quindi, sulla base di questo R390.00 è stato perso al casinò Gods e R160 al casinò yeti, come è stato ragionevole detto di rimborsare il 50% dato il primo deposito effettuato e perso, quindi se verificato tutto in ordine

bot ha rifiutato, entrambi hanno dichiarato semplicemente che non ci frega niente dei tuoi problemi di dipendenza dal gioco, hai perso questa somma di denaro e la manterremo ...

Poiché non hanno verificato per vedere se sono elencato come dipendenza da gioco, mi hanno permesso di depositare e solo una volta detto loro di bloccare l'account avrebbero continuato a lasciarmi depositare e se incassato hanno rifiutato il mio incasso e se speso r25000 si sono rifiutati di rimborsare

Gentile cmanson81,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Potresti inoltrare tutte le email o gli screenshot che mostrano che hai inviato richieste di autoesclusione? Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Hai specificato in quelle richieste per quanto tempo desideri che il tuo account venga chiuso e hai indicato chiaramente il motivo?

Ho controllato la sezione Gioco responsabile sul sito web e questo è quello che ho trovato https://www.casinogods.com/en-eu/responsiblegaming :

„Autoesclusione

Se desideri fare una pausa più forzata dal gioco per un periodo predeterminato a causa di problemi di gioco responsabile, puoi richiedere il Cool-off facendo clic qui.

Se ritieni di dover prendere un periodo più lungo lontano dal casinò poiché il gioco ti sta causando problemi, puoi autoescluderti facendo clic qui.

Tieni presente che i prelievi non verranno elaborati più velocemente e non potrai riaprire il tuo account in qualsiasi momento finché il periodo di riflessione o di autoesclusione non sarà trascorso e l'autoesclusione si applicherà solo a Casino Gods. "

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao,

Non posso nemmeno permettermi di prendermi una pausa, dopo aver perso i soldi e trovandomi ora in una situazione disperata, il che significa niente cibo per il resto del mese, e non posso più trovarmi in una situazione come questa,

tutto quello che chiedo per avere i conti permanentemente bloccati e per soddisfare a metà il rimborso di metà dei fondi a me e bandirmi a vita

Segui il link dalla mia precedente risposta e richiedi un'autoesclusione dal casinò. Solo tu puoi farlo. Fammi sapere se hai bisogno di assistenza.

Per richiedere un rimborso, avremo bisogno di prove a sostegno del fatto che hai tentato di autoescluderti in passato e che le tue domande sono state ignorate.

Grazie mille in anticipo per la tua comprensione e risposta.

Gentile cmanson81,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.

quello che mi preoccupava è che ho richiesto un numero di richieste e-mail di blocco dell'account di chiusura dell'account non consentire gli acquisti, e tutto quello che ho ottenuto in quei 3 giorni è stato ...

Per tuo riferimento, è stato creato il caso # 04491443: "Re: Casino Gods Case # 04490985: Ho un problema con il gioco d'azzardo" e uno dei nostri membri qualificati risponderà a breve.

A causa degli alti volumi, apprezzeremo se sopporterai con noi fino a quando non ti risponderemo. Più richieste sullo stesso problema o query causeranno ritardi nella risposta. Il tuo primo contatto con noi sarà in cima alle nostre code.

Potresti inoltrare tutte le email o gli screenshot che mostrano che hai inviato richieste di autoesclusione? Hai specificato in quelle richieste per quanto tempo desideri che il tuo account venga chiuso e hai indicato chiaramente il motivo?

Gentile cmanson81,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.