Hallo, guten Morgen, das Casino hat mein Konto gesperrt, nachdem ich mich per Chat darüber beschwert hatte, dass ich mich betrogen fühlte. Als sie mir erklärten, dass alles korrekt sei und kein Fehler vorliege, habe ich keine Erklärung für die Sperrung erhalten, aber nachdem sie das blockiert hatten Ich habe um Anweisungen zum dauerhaften Löschen des Kontos gebeten und auch keine Antwort erhalten. Heute habe ich eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass mir ein Ticket mit einer Nummer gegeben wird, um die Einzahlung von 60 € auf mein Konto im Zusammenhang zu verfolgen , nachdem ich eine halbe Stunde auf dem Bildschirm gewartet hatte, lud ich die Seite neu und es dauerte
Der Hauptbildschirm, weder Spiel noch Geld, noch Erklärung, ich habe 10 € auf dem Konto gelassen, das ich in einem anderen Spiel gespielt habe, weil ich ihm nicht mehr vertraut habe. Ich weiß nicht, was eine KYC-Verifizierung ist
Hello, good morning, the casino blocked my account after I complained via chat that I felt scammed, when they explained to me that everything was correct and there was no error, I have not received any explanation for the blockage, but after they blocked the account I asked for instructions to delete the account permanently, and I did not receive a response either, today I received an email telling me that they are giving me a ticket with a number to follow the deposit of €60 into my account, in context, after waiting half an hour on the screen I reloaded the page , and it took me to
The main screen, neither game nor money nor explanation, I left €10 in the account which I played in another game because I no longer trusted it. I don't know what KYC verification is
Hola buenos dias, el casino me blokeo la cuenta después de quejarme x chat de que me sentía estafado, al explicarme que todo estaba correcto y no avía fallo, no he recibido explicación alguna del blokeo, eso sí después de ke blokearan la cuenta pedí instrucciones para borrar la cuenta definitivamente, y tampoco recibí respuesta, hoi e recibido un correo diciéndome que me dan un tiquet con un número para seguir el ingreso a mi cuenta de 60 €, an contextado, después de esperar media ora en la pantalla recargue la página, y me llevo a o
La pantalla principal, ni juego ni dinero ni explicación, deje 10 € en la cuenta los cuales los jugué en otro juego xk ya no me fiaba. No se que es verificación KYC
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