HomeBeschwerdenCasino Infinity - Der Spieler muss mit verzögerten Auszahlungen rechnen.

Casino Infinity - Der Spieler muss mit verzögerten Auszahlungen rechnen.

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Betrag: 1,500 €

Casino Infinity
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-10-15 | Fall geschlossen : 2024-11-06
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Wochen
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Der Spieler aus Griechenland beantragte eine Auszahlung von 500 Euro täglich, um einen Gesamtbetrag von 1500 Euro zu erreichen, hatte jedoch keine Kontoüberprüfung durchgeführt, da dies nicht beantragt worden war. Er stellte fest, dass die Genehmigung der Auszahlung 3 Tage dauerte, gefolgt von weiteren 5 Tagen, bis das Geld auf seinem Konto erschien, und äußerte seine Besorgnis über den langwierigen Prozess. Das Beschwerdeteam verlängerte die Untersuchungsfrist um 7 Tage, um weitere Informationen zu erhalten. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers wurde die Beschwerde jedoch abgelehnt.

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vor 1 Monat
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Guten Abend, ich habe heute 500 Euro abgehoben und muss jeden Tag 500 Euro abheben, um den Gesamtbetrag von 1500 zu erreichen. Ich habe mein Konto nicht verifiziert, da es nicht von mir verlangt wurde. Es dauert 3 Tage, um die Abhebung zu genehmigen und weitere 5, bis das Geld auf meinem Konto erscheint. Sind das nicht zu viele Tage?

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vor 1 Monat
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Hallo mariospolyzos8,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Casino Infinity zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

  • Können Sie uns bitte mitteilen, wie viele Abhebungen Sie bisher bearbeitet haben?
  • Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld erzielt oder einen Bonus genutzt?
  • Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worüber ging es?


Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Auszahlung zu warten, insbesondere, wenn es Ihre allererste Anfrage ist.

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 1 Monat
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bisher habe ich einen Auszahlungsantrag über 500 Euro gestellt, heute werde ich einen weiteren stellen. Ich habe gestern gesprochen und nein, es war nicht mit Boni

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vor 4 Wochen
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Hallo Mariospolyzos8,

Wie bereits erwähnt, kann die Bearbeitung aller Abhebungen bis zu 14 Tage dauern. Können Sie uns bitte mitteilen, wie viel Sie bisher erhalten haben und wie viele Abhebungen noch ausstehen?

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Beste grüße,

Nick

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vor 3 Wochen
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Sehr geehrte(r) mariospolyzos8,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Wochen
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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