HomeBeschwerdenCasino Intense - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Casino Intense - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Automatische Übersetzung

Betrag: 1,500 €

Casino Intense
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2020-08-12 | Fall geschlossen : 2020-09-11
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Jahren
Übersetzung

Die Spielerin aus Spanien hat Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf uns geantwortet hat.

Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 4 Jahren
Übersetzung
Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Liebe ALBAYLOLA,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie die KYC-Kontobestätigung in der Vergangenheit abgeschlossen haben?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto angezeigt wird, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist oder Sie einen größeren Geldbetrag abheben. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie Ihre verspätete Auszahlung erhalten.

Bitte teilen Sie uns mit, ob es ein Update zu Ihrem Fall gibt.

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Nick

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Ja, ich habe das Konto überprüft. Wenn es nicht überprüft wird, ist keine Auszahlung möglich. Und sie haben es im Status "Ausstehend", damit Sie es stornieren können, wie Sie in der Kopie der Mail sehen können, die ich diese Woche gesendet habe. Es wird angeblich bezahlt und befindet sich heute noch im Status "Ausstehend"


Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Liebe ALBAYLOLA ,

Wie bereits erwähnt, kann die Bearbeitung von Abhebungen bis zu 14 Tage dauern. Da Sie diese Beschwerde am 12. August verfasst haben, würde ich Ihnen dennoch empfehlen, mindestens 7 Tage zu warten. Ich werde den Timer auch um 7 Tage verlängern und wenn sich nichts ändert, werden wir versuchen, das Casino zu kontaktieren. Bitte teilen Sie uns mit, ob es Updates zu diesem Fall geben wird.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Im Moment haben sie mich nicht bezahlt

Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Liebe ALBAYLOLA,

Gibt es ein Update zu Ihrem Fall? Haben Sie Ihre Gewinne erhalten?

Freundliche Grüße,

Nick

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Wir lehnen die Beschwerde jetzt ab, da der Spieler nicht auf uns geantwortet hat.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.