Casino Intense - Der Spieler verlangt eine Rückerstattung der Anzahlung.

Ich habe im intensiven Casino gespielt, bis ich überprüft habe, was ihre Schwesterseiten sind, um schockiert zu sein, dass ich ein selbstausgeschlossenes Mitglied von wenigen von ihnen war.

Ich habe Casino Intense kontaktiert und das habe ich geschrieben.

(Als ich die Liste Ihrer Schwesterseiten überprüfte, fand ich heraus, dass ich von einigen von ihnen wegen Glücksspielproblemen selbst ausgeschlossen bin.

Warum haben Sie mich registrieren lassen, ohne mich zu blockieren, und sogar Sie haben den Beginn der Registrierung kontaktiert, um einzuzahlen, und der Agent hat mich gefragt, welche Art von Boni ich möchte, damit sie mir nur Männer anbieten, die mich mehr spielen.

Ich möchte eine formelle Beschwerde für alle meine Einzahlungen einreichen und werde alles Notwendige tun, damit andere Personen nicht in Ihre Falle tappen, auch wenn ich mich selbst ausgeschlossen habe.)

mit ihrer Antwort überrascht zu sein, dass es normal ist, Boni und Werbeaktionen zu versenden, obwohl Sie den Selbstausschluss erwähnt haben, also ist es ein klares Geständnis, dass sie selbst ausgeschlossene Personen mit Werbeaktionen zur Einzahlung verleiten – aber dann, wenn es um die Auszahlung geht Ein Gewinn wird Sie mit einem Block schockieren.

das ist ihre antwort an mich:

(Hallo Muuna

Ich habe Ihr Konto überprüft und Sie sind seit 2020 hier registriert. Das Konto wurde jetzt gemäß Ihrer Anfrage vor einigen Tagen geschlossen. Es ist normal, Vorteile und Werbeaktionen zu erhalten, da dies ein Online-Casino ist und wir Werbeaktionen anbieten

es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht gut war

mit freundlichen Grüßen

Casino intensiv

Konto).

Ich fordere eine vollständige Rückerstattung aller meiner Einzahlungen bei ihnen an, da sie einen Verstoß begangen haben und sie dazu stehen.

Liebe Mouna19851,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass, wenn Sie sich selbst von einem Casino ausschließen, dies nicht unbedingt bedeutet, dass Sie auf allen anderen zugehörigen Websites geschützt sind. Außerdem habe ich keine Casinos gefunden, die direkt mit diesem in Verbindung stehen. Von welchem Schwestercasino haben Sie sich selbst ausgeschlossen?

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie direkt bei Intense Casino einen Selbstausschluss beantragt haben? Verstehe ich richtig, dass Ihr Konto geschlossen wurde?

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Ich wurde von Playojo ausgeschlossen und habe das Konto bei Ihnen geschlossen.

Während Ihres Selbstausschlusses sollte der Spieler daran gehindert werden, auf Konten zuzugreifen oder sich bei einer Schwesterseite zu registrieren, die mit den angegebenen Details übereinstimmen.

Ich verstehe nicht, warum Sie sagen, dass Sie, wenn Sie sich selbst von der Schwesterseite ausgeschlossen haben, immer noch in Ihrem Casino spielen können, was gegen die Regeln verstößt.

Dieses Casino verstößt gegen jede Selbstausschlussregel, die wir kennen, und sie wiederholen, dass sie die Selbstausschluss-AGB nicht befolgen und absichtlich Werbeaktionen an Spieler senden, um sie zum Spielen zu verleiten wenn der Selbstausschluss der Schwesterseiten beginnt und die Auszahlungen nicht erfolgen.

Bei diesem Verhalten eines Online-Casinos sollten rechtliche Schritte mit einer Entschädigungs- und Rückerstattungsanforderung eingeleitet werden.

Danke für deine Antwort, Mouna19851. Ich entschuldige mich, aber ich verstehe nicht, warum Sie glauben, dass diese beiden Casinos Schwestercasinos sind. Sie haben völlig unterschiedliche Lizenzen, Eigentümer und sogar Plattformen, auf denen sie operieren. Darüber hinaus ist uns derzeit keinerlei Verbindung zwischen Casino Intense und anderen Casinos bekannt.

Es tut mir leid, aber wenn Ihr Casino Intense-Konto unmittelbar nach Ihrer Anfrage geschlossen wurde, können wir nicht mehr viel für Sie tun.

Bitte zögern Sie nicht, mich zu informieren, wenn ich Ihnen noch bei irgendetwas helfen kann oder wenn ich etwas übersehen habe, aber ich fürchte, ich werde gezwungen sein, diese Beschwerde zurückzuweisen. Danke für Ihr Verständnis.

hallo

Dies ist eine Liste Ihrer Schwesterseiten.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, welche Schwesterseiten Sie glauben, zu haben.

Grüße

Bitte beachten Sie, dass Sie mit einem Casino.guru-Mitarbeiter sprechen und nicht mit einem Casino-Vertreter. Außerdem würde ich empfehlen, dass Sie nur verifizierte Quellen verwenden oder selbst recherchieren, wenn Sie nach Informationen über Casinos suchen. Ein Lizenzsiegel (ein Casino mit Curacao-Lizenz ist sehr selten ein Schwestercasino eines Casinos mit UKGC-, MGA- oder schwedischer Lizenz), Eigentumsinformationen usw. sind normalerweise eine bessere Quelle für korrekte Informationen als eine zufällige Website. Viele Affiliate-Websites bieten oft veraltete oder völlig falsche Informationen. Es tut mir leid, aber wir glauben nicht, dass Sie Anspruch auf Rückerstattungen haben.

Nach Einholung aller erforderlichen Informationen weisen wir diese Beschwerde leider als unbegründet zurück. Es tut uns leid, dass wir Ihnen dabei nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen, und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.