Liebe Sabine0506,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie bitte angeben, welche Datenschutzrichtlinie Sie meinen? Warum haben Sie Ihre Geschichte vom Casino angefordert? Bitte versuchen Sie, uns so viele Informationen wie möglich zu geben, da der Fall für uns im Moment nicht wirklich klar ist.
Bitte senden Sie auch alle relevanten Nachweise oder Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an nikolas.b@casino.guru.
Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick
Dear Sabine0506,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please specify what privacy policy do you mean? Why did you request your history from the casino? Please try to give us as much information as you can as the case is not really clear for us at the moment.
Also please send forward any relevant proof or communication between you and the casino to nikolas.b@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Nick
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