Die Spielerin aus Österreich hatte ihr Konto ohne weitere Erklärung gesperrt. Da die Spielerin ihr Konto geschlossen hat, haben wir diesen Fall abgelehnt.
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Casino Lab - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.
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Betrag: 10 €
Casino Lab
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Andere
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
Ich hab mich heute15 03 2021 in diese Casino gemeldet, habe ich 10euro bezahlt , insgesamt mit bonus 20 euro, 1,freie Spiele sind in bonus aber nicht bekommen ,2 ,mit meine Geld geht keine spiel 3 ,Casino haben meine konto gesperrt in gleiche Tag lassen sich mich nicht Logen
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vor 3 Jahren
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Liebe Bratsche,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie eines Ihrer eingezahlten Gelder gespielt oder Ihr Konto wurde direkt nach der Einzahlung gesperrt? Wurden Sie aufgefordert, persönliche Dokumente zur Kontobestätigung einzureichen?
Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 3 Jahren
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Liebe Bratsche,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
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vor 3 Jahren
Additional comments from the player:
"Dass Problem ist erledigt, Ich hab nach de Beschwerde selbst konto gesperrt.Also für mich ist diese Casino schlecht. Freie spiele habe nicht bekommen bei den erst einzahlung ,Bonus ist nur für Live spiel ,einloggen isst nicht einfach jedes mal sagen falsc"
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vor 3 Jahren
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Da die Spielerin ihr Konto geschlossen hat, haben wir diesen Fall abgelehnt.
Entschuldigung, wir konnten Ihnen bei diesem nicht helfen, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.
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