Casino Lab - Der Spieler hat Probleme beim Beantragen einer Auszahlung.

Ich habe viel mit dem Bonus gewonnen. Ich habe den Widerruf in zwei Teilen beantragt, der aber auch nach einer Woche nicht gemacht wurde und dann wegen eines technischen Fehlers abgebrochen wurde. Ich habe erneut eine Auszahlung beantragt, aber nach über einer Woche wurde die Auszahlung aufgrund eines technischen Fehlers wieder storniert. Ich denke, die Casinoseite hebt nicht absichtlich ab, weil ich möchte, dass die Gelder, die ich habe, geschmolzen werden. Bei der Nutzung des Bonus habe ich so gut wie möglich auf die Regeln geachtet, es liegt also absolut kein Verstoß vor. Casino-Guru. Hilf mir.

Lieber leon0618,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen getätigt? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Wenn es eine andere relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter oder posten Sie sie alternativ hier.

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Ich habe in der Vergangenheit viele Abhebungen getätigt.

Alle Unterlagen wurden eingereicht und als genehmigt bestätigt.

Ich habe viele Male gechattet, um um eine Eskalation zu bitten, weil die Auszahlungen zu spät sind, aber das Casino reagiert auf nichts.

Vielen Dank für Ihre Antwort, leon0618. Welche Zahlungsmethode zur Auszahlung Ihrer Gewinne haben Sie gewählt? War es die gleiche Zahlungsmethode wie zuvor?

Könnten Sie bitte klären, wann Sie das letzte Mal erfolgreich Geld abgehoben haben?

Der 9. November ist das Datum der letzten Auszahlung

Ich beantrage eine Auszahlung mit demselben ecopayz wie die Einzahlungsmethode.

Wenn ich mir jetzt die Geschichte ansehe, habe ich festgestellt, dass seit dem Tag, an dem ich Geld abgehoben habe, mehr als zwei Wochen vergangen sind.

Vielen Dank leon0618 für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Tomas weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Wir werden Sie darüber informieren, dass die vollständige Zahlung erfolgt ist.

Tut mir leid, dir Sorgen zu machen

Hallo leon0618.

Verstehe ich richtig, dass die Auszahlung erfolgreich war? Dürfen wir diesen Fall als gelöst betrachten?

Ja, dieses Problem wurde alle behoben

Das freut mich zu hören, leon0618! Danke, dass sie es uns wissen lassen. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.