Casino Lab - Der Spieler kämpft darum, Gewinne abzuheben.

Ich kann meine Auszahlungsoption von der Website nicht ändern. Die einzige verfügbare Option ist das Visum, das bei Auswahl abgelehnt und das Gleichgewicht wiederhergestellt wurde. Ich möchte ein Brieftaschenkonto hochladen, habe aber keine Möglichkeit dazu. Der Geldwert betrug ebenfalls 400 NZD, nicht Euro, aber es gab keine Möglichkeit, dies in der Beschwerde auszuwählen.

Lieber LeatherHandPiece,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet wird. Verschiedene Faktoren wie die Genehmigungsbehörde, die Geolokalisierung und Verträge mit den Zahlungsanbietern sowie Bankbeschränkungen haben einen großen Einfluss. Daher muss dies nicht unbedingt der Fehler des Casinos sein.

Haben Sie schon einmal eine Auszahlung vorgenommen? Welche Auszahlungsoption wäre für Sie geeignet?

Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter .

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Kristina

Vielen Dank für Ihre schnelle und informative Antwort. Ich habe eine E-Mail bezüglich alternativer Auszahlungsoptionen erhalten und navigiere derzeit durch den ziemlich verwirrenden Prozess der zusätzlichen Dokumentation. Ich wähle die Option zum Hinzufügen von Dokumenten aus und es heißt, dass ich zu diesem Zeitpunkt keine hinzufügen muss, aber es heißt auch, dass ich dies tun muss, um aktuelle Mittel zu erhalten. Ich werde das weiter verfolgen und sehen, wie ich gehe. Danke nochmal.

Lieber LeatherHandPiece,

Gab es Neuigkeiten? Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir den Status Ihrer Beschwerde im gegebenen Zeitraum nicht aktualisieren, falls Sie ihn nicht aktualisieren. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Player nicht mehr auf diesen Thread reagiert. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.