Casino Lab - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Ich habe eine Auszahlung vorgenommen und sie wurde am 22. Oktober endlich genehmigt und ist immer noch nicht auf meinem Konto. Sie sagten mir, dass es 1 bis 3 Werktage dauern würde, und dann sagten sie mir, dass es bis zu 5 Werktage dauern würde, und es sei jetzt weit darüber hinaus. Ich habe das Gefühl, dass ich um mein Geld betrogen werde. Es ist die erste Auszahlung, die ich jemals im Casino Lab getätigt habe. Jede andere Seite, auf der ich das Geld verwende, dauert höchstens ein paar Stunden. Nachdem ich andere Beschwerden gelesen habe, habe ich jetzt das Gefühl, dass sie dies vielen anderen Leuten antun und es nicht richtig ist. Ich will nur mein Geld zurück

Hallo Stacey,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Casino Lab zu hören. Bitte erlauben Sie mir auch, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir versuchen, das Casino zu kontaktieren.

Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihre aktuellen Gewinne zu sammeln? Ist Ihr Konto vollständig verifiziert?

Bitte beachten Sie, dass wir jedem Spieler immer empfehlen, mindestens 14 Tage zu warten, bis das Geld auf Ihrem Konto eingeht, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlungsanfrage ist.

Bitte senden Sie uns auch alle Beweise oder Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an nikolas.b@casino.guru.

Ich freue mich auf deine Antwort

Grüße,

Nick

Hallo Nick, sie haben mein Konto geschlossen, als ich sie wegen meiner Auszahlung kontaktiert habe. Sie hatten mich gefragt, ob ich auf meine Abhebung warte, weil ich das Geld für das Nötigste brauchte und so. Und ich sagte im Grunde, dass alles im Leben wichtig ist, also nahmen sie tjat als Ich habe ein Glücksspielproblem und schlossen mich aus. Ich glaube nicht, dass ich vollständig verifiziert bin, dass sie nie nach etwas anderem als meinen normalen Daten und meiner Bankverbindung gefragt haben. Ich habe das Gefühl, dass sie versuchen, mich zu verarschen, es scheint nur ein betrügerisches Casino zu sein und es ist nicht fair.

Außerdem kann ich die Chats auch nicht mehr sehen, da sie mein Konto geschlossen haben. Ich habe E-Mails von ihnen, die mir versprechen, dass ich mein Geld zwischen 1 und 5 Tagen haben würde und das ist jetzt längst vorbei

Vielen Dank auch, dass Sie so schnell zurückgekommen sind. Ich habe großartige Dinge über Casino-Guru gehört, also ist dies mein letzter Ausweg 🙂

Hier ist ein Update. Sie wollten meinen E-Mail-Auszug, also habe ich ihn per E-Mail geschickt, dann sagten sie, dass er genehmigt wurde und sie haben das Geld auf mein Konto zurückgebucht, damit ich wieder abheben kann? Das ist großartig und alles, aber ich kann mich nicht in mein Konto einloggen, weil sie es geschlossen haben! Ich habe mich jeden Tag bei ihnen beschwert und sie melden sich einfach nicht bei mir und ich weiß nicht, was ich tun soll. Mein Konto ist verifiziert und mein Geld liegt nur auf dem Konto. Das ist verrückt, sie sind Betrüger! Ich bin so wütend, dass ich dieses Problem bei keinem anderen Casino hatte, bitte helft mir

Sie sagen immer, dass ich ihre höchste Priorität habe. Ich habe sie jeden Tag geschrieben. Ich kann nicht glauben, dass das Casino-Labor geöffnet sein darf. Sie verarschen die Leute, ich hätte die Bewertungen gelesen, bevor ich beigetreten bin 🙄

Hallo Stacy,

Es tut mir leid, dass ich länger gebraucht habe, um mich zu melden, da ich ein paar Tage nicht im Büro war. Hat das Casino ausdrücklich erwähnt, dass es Ihr Konto wiedereröffnet oder Sie nur von dort abheben dürfen? Bitte leiten Sie jegliche Kommunikation mit ihnen an nikolas.b@casino.guru weiter.

Grüße,

Nick

Hallo nik hast du die email bekommen die ich dir geschickt habe? Ich habe dir einen Screenshot von dem geschickt, was sie gesagt haben. Ich habe seit Samstag nichts mehr von ihnen mit offensichtlich einer Roboterantwort gehört.

Hallo Stacy,

Anscheinend habe ich derzeit Probleme mit der angegebenen E-Mail-Adresse. Könnten Sie bitte dieselbe E-Mail erneut an nikolas.b@casino.guru senden?

Sorry für die Probleme und danke im Voraus.

Grüße,

Nick

Hallo Stacey,

Diesmal habe ich Ihre E-Mails erhalten. Wie aus einer Mail des Casinos hervorgeht, sieht es so aus, als ob sie Ihre Gewinne bereits ausgezahlt haben. Könnten Sie bitte mitteilen, ob die Gewinne bereits eingetroffen sind?

Liebe Stacey,

Da wir länger als 2 Wochen nichts von Ihnen gehört haben, werden wir gezwungen, Ihre Beschwerde abzulehnen. Zögern Sie nicht, mich unter nikolas.b@casino.guru zu kontaktieren, wenn Sie es wieder öffnen oder mich über den Status der Beschwerde informieren möchten.

Grüße,

Nick