Casino Lab - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Ho effettuato un prelievo e alla fine è stato approvato il 22 ottobre e non è ancora nel mio account. Mi hanno detto che ci sarebbero voluti da 1 a 3 giorni lavorativi e poi mi hanno detto fino a 5 giorni lavorativi e ora è andato ben oltre. Sento di essere stato truffato dai miei soldi. È il primo prelievo che abbia mai effettuato su Casino Lab. Ogni altro sito in cui utilizzo i soldi al massimo impiega un paio d'ore per entrare. Dopo aver letto altri reclami ora sento che lo fanno a molte altre persone e non è giusto. Voglio solo indietro i miei soldi

Ciao Stacy,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Casino Lab. Inoltre, permettimi di farti qualche altra domanda prima di provare a contattare il casinò.

Hai utilizzato dei bonus per accumulare le tue vincite attuali? Il tuo account è completamente verificato?

Tieni presente che consigliamo sempre a tutti i giocatori di attendere almeno 14 giorni affinché il denaro arrivi sul tuo conto, specialmente se si tratta della tua prima richiesta di prelievo.

Inoltre, inviaci qualsiasi prova o comunicazione tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru.

In attesa della vostra risposta

Saluti,

Nick

Ciao nick, hanno chiuso il mio account quando li ho contattati per il mio prelievo. Mi avevano chiesto se stavo aspettando il mio ritiro perché avevo bisogno dei soldi per l'essenziale e quello. E sostanzialmente ho detto che tutto nella vita è essenziale, quindi hanno preso tjat come me che avevo un problema con il gioco d'azzardo e mi hanno escluso. Non credo di essere completamente verificato, non hanno mai chiesto altro che i miei normali dettagli e le mie coordinate bancarie. Sento che stanno cercando di fregarmi, sembra un casinò truffaldino e non è giusto.

Inoltre non riesco più a vedere le chat perché hanno chiuso il mio account. Ho delle email di loro che mi promettono che avrei avuto i miei soldi tra 1 e 5 giorni ed è tutto finito adesso

Grazie mille anche per essere tornato così in fretta. Ho sentito grandi cose sul guru del casinò, quindi questa è la mia ultima risorsa 🙂

Ecco un aggiornamento. Volevano il mio estratto conto e-mail, quindi l'ho inviato tramite e-mail, quindi hanno detto che era approvato e hanno rimesso i soldi nel mio account in modo che io possa prelevare di nuovo? Il che è fantastico e tutto, ma non riesco ad accedere al mio account perché l'hanno chiuso! Ho fatto un reclamo ogni giorno a loro e ora non mi risponderanno e non so cosa fare. Il mio conto è verificato e il mio denaro è appena rimasto sul conto. È pazzesco, sono truffatori! Sono così arrabbiato che non ho mai avuto questo problema con nessun altro casinò, per favore aiutami

Continuano a dire che sono la loro priorità assoluta. Li ho scritti ogni singolo giorno. Non posso credere che il laboratorio del casinò possa essere aperto. Fanno casino con le persone che avrei dovuto leggere le recensioni prima di unirmi 🙄

Ciao Stacy,

Scusa se ci ho messo più tempo a risponderti perché sono stato fuori ufficio per alcuni giorni. Il casinò ha menzionato specificamente che riapriranno il tuo account o ti è semplicemente permesso di prelevare da lì? Si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione con loro a nikolas.b@casino.guru.

Saluti,

Nick

Ciao Nik, hai ricevuto l'e-mail che ti ho inviato? Ti ho inviato uno screenshot di quello che hanno detto. Da sabato non ho ricevuto risposta da loro, ovviamente con una risposta robot.

Ciao Stacy,

Sembra che al momento stia riscontrando alcuni problemi con l'indirizzo e-mail fornito, potresti inviare nuovamente la stessa e-mail a nikolas.b@casino.guru?

Ci scusiamo per i problemi e vi ringrazio in anticipo.

Saluti,

Nick

Ciao Stacy,

Questa volta ho ricevuto le tue e-mail. Come si vede da una delle mail del casinò, sembra che abbiano già pagato le tue vincite. Potrebbe avvisare se una delle vincite è già arrivata?

Gentile Stacy,

Poiché non riceviamo tue notizie da più di 2 settimane, saremo costretti a respingere il tuo reclamo. Sentiti libero di contattarmi su nikolas.b@casino.guru se desideri riaprirlo o informarmi sullo stato del reclamo.

Saluti,

Nick