HomeBeschwerdenCasino Luck - Der Spieler fordert eine Rückerstattung der Anzahlung.

Casino Luck - Der Spieler fordert eine Rückerstattung der Anzahlung.

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Betrag: 230 €

Casino Luck
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2022-01-28 | Fall geschlossen : 2022-02-01
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Der Spieler aus Deutschland bittet um eine Rückerstattung der Einzahlung, da das Casino keine Spieler aus seinem Land akzeptieren sollte. Da der Spieler seine Einzahlungen auf faire Weise verloren hat und das Casino das Land des Spielers nicht als Ausrede benutzt hat, um angesammelte Gewinne zu beschlagnahmen, haben wir uns entschieden, diese Beschwerde zurückzuweisen.

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vor 2 Jahren

Sehr geehrte Damen und Herren,


Ich als Beschwerdeführer habe in den letzten Tagen/ Wochen bei Casinoluck.com über


* Paysafecard und Neteller eingezahlt

1.     Das Onlineglücksspiel war in Deutschland grundsätzlich bis zum 01.07.2021 nach § 284 StGB, § 4 Abs. 4 Glücksspielstaatsvertrag gesetzlich verboten. Bis auf sehr wenige Ausnahmen wie z.B. Schleswig Holstein haben andere Online Casinos ihren Dienst in Deutschland somit verbotenerweise betrieben. Dadurch haben Spieler einen Anspruch auf die Rückforderung Ihrer gezahlten Einsätze.


2.     Das Casinoluck.com und der Zahlungsanbieter AspireGlobal haben ihren Sitz in Malta , dass heißt, die Glücksspiellizenzen der Anbieter aus dem EU-Ausland - z.B. Malta sind in Deutschland nicht gültig. Verträge mit Online Glücksspiel Anbietern sind nichtig, weil Sie gegen geltendes Recht verstoßen.

3.   Anbieter und Zahlungsdienstleister haben sich an das Verbot nicht gehalten und haben den Zutritt sowie Überweisungen zum Online-Casino gewährt , es wurde auch für Spieler in Deutschland zugelassen.


- ich habe die Mitarbeiter vor Anmeldung gefragt , ob es Lizenzen gibt und ob es Schwierigkeiten bei Auszahlungen geben würde.

*Nein , Einzahlungen können getätigt werden .

 

4.     Der Zahlungsdienstleister AspireGlobal hat alle  Zahlungen erhalten.

 

·        Zahlungsdienstleister ist AspireGlobal

 

Rückforderungsansprüche können nicht nur gegen den Betreiber des Online Casinos bestehen, sondern auch gegen Banken und Zahlungsdienstleister. Denn auch die Mitwirkung an Zahlungen im Zusammenhang mit illegalem Glücksspiel war verboten.

• Verstoß gegen offizielle Richtlinien

• Nichteinhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung seitens Zahlungsanbieter

• Nachlässigkeiten, Verstoß gegen eine Bestimmung einer Kundenvereinbarung oder irgendeiner Verfügung oder eines sonstigen Rechtsgrundsatzes, die für Sie gelten

•Falschdarstellung, Arglist oder sonstiges Fehlverhalten.·


Das Konto ist ausweislich verifiziert…und geprüft worden!


Ich habe nun eine Datenschutz-Anfrage gestellt ( für eine Klageerhebung)!

Desweiteren habe ich Neteller um Hilfe gebeten , hierzu ist eine Beschwerde eskaliert....


Der Zahlungsdienstleister hat mir sämtliche Zahlungen zurückzuerstatten.

·         Aspireglobal  hat ohne rechtliche Grundlage , die Gelder zu unrecht bezogen.


Nachdem ich die Datenschutz-Anfrage gestellt hatte , wurde das Spielerkonto gesperrt.

Das Casino Management hat mich mittlerweile blockiert, auch ist eine Rückerstattung seitens des Casinoluck.com nicht zu erwarten.


Mit freundlichen Grüßen

Thomas R***

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Öffentlich
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vor 2 Jahren
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Liebe Romzykt,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören, aber Sie haben sich persönlich entschieden, ein Konto zu eröffnen, einzuzahlen und in einem Casino zu spielen, das über eine MGA-Lizenz verfügt. Niemand hat Sie dazu gezwungen und Informationen über die Lizenz des Casinos sind frei verfügbar.

Wenn Sie Ihre Einlagen fair und freiwillig verloren haben, können wir Ihnen in diesem Fall leider nicht helfen. Sofern das Casino Ihr Land nicht als Vorwand benutzt hat, um Ihre Gewinne zu beschlagnahmen, haben Sie aus unserer Sicht keinen Anspruch auf Rückerstattungen. Wir glauben, dass Casinos Spieler aus jedem Land akzeptieren können, solange dies die potenziellen Gewinne der Spieler nicht beeinträchtigt.

Bitte teilen Sie mir mit, ob ich in diesem Fall noch etwas für Sie tun kann, andernfalls bin ich gezwungen, Ihre Beschwerde zurückzuweisen. Danke für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

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vor 2 Jahren

Danke für ihre Rückmeldung,dann schließen sie den Fall 👌

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vor 2 Jahren
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Nach Einholung aller erforderlichen Informationen weisen wir diese Beschwerde leider als unbegründet zurück. Es tut uns leid, dass wir Ihnen dabei nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen, und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.

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