Hallo in der Tat, ich zahle tausend Euro ein, spiele und bekomme einen Gewinn von 500 Euro. Das Guthaben, als ich das Internet verließ, betrug 1500 €. Zu dem Zeitpunkt beschließe ich, einzutreten, um die Rückerstattung zu beantragen. Es sagt mir, dass das Maximum diese Woche 1100 sein könnte, ich beschließe, auf die nächste zu warten. Und von da an schließen sie mein Konto, ich frage sie und sie sagen mir, dass sie mir nichts sagen können, dass es die Entscheidung des Managements ist, und ich werde ihnen die einzigen Screenshots schicken, die ich machen könnte. Ich informiere sie, dass sie, wenn ich verloren hätte, die gleiche Entscheidung getroffen hätten, das Geld zurückzugeben. Ich wiederhole, dass sie, wenn sie das Konto schließen wollen, auch ohne Grund ihre Rechte haben, aber sie müssen zahlen, was sie gewonnen haben wenn sie verloren hätten. Und dort schloss er den Chat. Grüße
Hello indeed, I deposit a thousand euros, play and get a profit of €500. The balance when I left the web was €1500. At the time I decide to enter to request the refund. It tells me that the maximum it could be 1100 this week, I decide to wait for the next one. And from there they close my account, I ask them and they tell me that they can't tell me anything that it's management's decision and I'll send them the only screenshots I could make. I inform them that if I had lost they would have made the same decision to return the money, I reiterate that if they want to close the account they are within their rights, even without any reason, but they must pay what they have won as if they had lost. And there he closed the chat. Greetings
Hola efectivamente, depósito mil euros , juego y obtengo unos beneficios de 500€. El saldo al salirme de la web eran 1500€. A la hora decido entrar para solicitar el reintegro. Me pone que lo máximo que podía eran 1100 esta semana , decido esperar para la siguiente. Y a partir de ahí me cierran la cuenta les pregunto y me dicen que no me pueden decir nada que es decisión de gerencia y las únicas captura que pude hacer se las remito. Les comunico a ellos que si hubiera perdido hubieran tomado la misma decisión de devolverme el dinero, les reitero que si quieren cerrar la cuenta están en su derecho , aún sin motivo alguno, pero que lo ganado lo mismo que si se hubiera perdido deben abonarlo. Y ahí me cerró el chat. Saludos
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