Hallo,
Wir hoffen, dass diese Nachricht Sie gut findet!
Bitte beachten Sie, dass Ihre ursprüngliche Auszahlungsanforderung abgelehnt wurde, da uns einige Zahlungsinformationen fehlten. Wenn wir auf unserer Bankenseite eine zusätzliche Überprüfung benötigen, können wir Folgendes verlangen:
• Kredit- / Debitkartengutscheine aller in den letzten sechs (6) Monaten verwendeten Karten;
• Eigentumsnachweis für die Zahlungsmethode - Abhängig von der verwendeten Methode kann dies eine Kopie eines aktuellen Kontoauszugs oder einen Screenshot der E-Wallet enthalten.
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir seitdem alle Dokumente erhalten haben und Ihr Abhebungsantrag am 15. Februar genehmigt wurde und das Guthaben bereits auf Ihrem Konto ausgewiesen ist.
Sollten Sie zusätzliche Hilfe oder Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wir sind rund um die Uhr für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Casino Monde
Hello,
We hope this message finds you well!
Kindly note that your initial withdrawal request was declined because we were missing some payment information. As per our Banking page, if we require additional verification, we may ask for the following:
• Credit/Debit Card Vouchers of all cards used in the past six (6) months;
• Proof of ownership of payment method - depending on the method used, this may include a copy of a recent bank statement or a screenshot of the e-wallet;
We are glad to inform you that we have since received all documents and your withdrawal request has been approved on the 15th of February, and the funds are already reflected in your account.
Should you require any additional help or information, please do not hesitate to contact us, we are available 24/7.
Kind regards,
Casino Moons
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