Der Spieler aus Japan hat vor einer Woche eine Auszahlung beantragt. Das hat sich erledigt.
Den Widerruf habe ich am 21.09.2021 beantragt. Es wurde gesagt, dass Auszahlungen bis zu 72 Stunden dauern können. Nach 3 Tagen gab es jedoch keine Antwort, daher wurde mir beim Chatten mitgeteilt, dass der Vorgang des Kunden reibungslos verlief und bald abgeschlossen sein würde. Seitdem sind drei weitere Tage vergangen, aber es gibt keine Reaktion. Ich habe viele Male gechattet, aber mir wurde immer wieder dasselbe gesagt, und ich bin wie ein Roboter. Ich entschied, dass ich nicht bereit war zu zahlen, also meldete ich mich dieses Mal. Fotos von Live-Chat-Austausch sind verfügbar. Bitte hilf mir. Dankeschön.
Lieber Takeru,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt haben? Haben Sie in der Vergangenheit jemals Zahlungen von diesem Casino erhalten oder ist dies Ihr erster Auszahlungsversuch?
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist. Aus diesem Grund empfehlen wir Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Liebe Petronella
Ich habe die Mittel beantragt, nachdem ich die Bedingungen mit dem Bonus geklärt hatte.
Dies ist der erste Auszahlungsantrag in diesem Casino.
Als ich die Beschwerden anderer Leute auf Casino Planet überprüfte, traten ähnliche Fälle häufig auf, also entschied ich, dass es eine Woche und einen Monat lang gleich war, also beschloss ich, es etwas früher anzufordern. Ich möchte den Preis so schnell wie möglich erhalten. Entschuldigung, dass ich Sie belästige, aber bitte fahren Sie so fort.
Danke schön
Lieber Takeru,
Vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben, und es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Auszahlungsanfrage zu Verzögerungen kommt.
Nach Überprüfung Ihres Kontos können wir bestätigen, dass Ihre Auszahlung heute erfolgen soll und das Geld je nach Geschwindigkeit Ihrer Bank innerhalb von 3 bis 5 Werktagen auf Ihrem Bankkonto eingehen sollte.
Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns wieder zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Casino Planet-Team
Zum Casino Planet
Immerhin hast du wieder gelogen. Ich habe deinen Worten geglaubt und einen Tag gewartet, aber mein Auszahlungsstatus bleibt bestehen ✖︎. Außerdem ist meine Auszahlungsmethode Ecopaise. Es wird gesagt, dass es 3 bis 5 Werktage dauern wird, bis das Bankkonto angezeigt wird, aber das sollte bei Ecopaise nicht der Fall sein.
Vielen Dank, Takeru, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo Takeru,
Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Casino Planet zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?
Ich brauche Ihre Hilfe so schnell wie möglich. Der Inhalt ist derselbe wie ich am Anfang geschrieben habe. Gestern wurden Fortschritte gemacht, und die Börse hier teilte Casino Planet mit, dass das Verfahren heute abgeschlossen werden würde, aber seitdem sind zwei Tage vergangen und nichts hat sich geändert. Bitte hilf mir
Den Widerruf habe ich am 21.09.2021 beantragt. Es wurde gesagt, dass Auszahlungen bis zu 72 Stunden dauern können. Nach 3 Tagen gab es jedoch keine Antwort, daher wurde mir beim Chatten mitgeteilt, dass der Vorgang des Kunden reibungslos verlief und bald abgeschlossen sein würde. Seitdem sind drei weitere Tage vergangen, aber es gibt keine Reaktion. Ich habe viele Male gechattet, aber als mir immer wieder das Gleiche gesagt wurde, war ich wie ein Roboter. Ich entschied, dass ich nicht bereit war zu zahlen, also meldete ich mich dieses Mal. Fotos von Live-Chat-Austauschen sind verfügbar. Bitte hilf mir. Dankeschön.
Lieber Takeru,
Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Das zuständige Team wurde angewiesen, Ihr Konto zu überprüfen und uns so schnell wie möglich über Ihre Auszahlung zu informieren.
Danke für ihr Verständnis und ihre Geduld.
Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Casino Planet-Team
Es ist kein klarer Grund. Sie haben wahrscheinlich nicht die Absicht, etwas zu lösen. Ich bin es leid, es zu hören. Casino-Guru, bitte
Das Guthaben ist verschwunden. Außerdem sage ich etwas, was ich nicht verstehe. Casino Guru, bitte hilf mir wirklich.
Gestern wurde die Auszahlung abgelehnt und das Guthaben einmal zurückerstattet. Ich habe erneut einen Widerruf beantragt. Wirst du die Zeit damit verbringen, das immer und immer wieder zu wiederholen?
Lieber Takeru,
Wir haben Ihr Konto überprüft und können bestätigen, dass Ihre Auszahlung am 10.04.2021 erfolgt ist. Bitte erlauben Sie 3-5 Werktage, bis das Geld auf Ihrem Konto angezeigt wird.
Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Grüße,
Casino Planet-Team
Lieber Takeru,
Kann ich diesen Fall bitte als gelöst betrachten?
Lieber Takeru,
Vielen Dank, dass Sie das Beschwerdezentrum von Casino Guru nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen.
Mit freundlichen Grüßen,
Viliam Casino.Guru