HomeBeschwerdenCasino Purple - Der Rückzug des Spielers wurde abgelehnt.

Casino Purple - Der Rückzug des Spielers wurde abgelehnt.

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Betrag: £1,500

Casino Purple
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2023-11-13 | Fall geschlossen : 2023-12-06
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 11 Monaten
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Der Auszahlungsantrag des Spielers aus dem Vereinigten Königreich wurde abgelehnt, nachdem er 300 £ eingezahlt hatte. Er hatte behauptet, dass es keine anfänglichen Wettanforderungen gebe, und berichtet, dass das Casino nicht auf seine E-Mails geantwortet habe. Trotz der Hilfsbemühungen unseres Teams hatte der Spieler es versäumt, weitere Einzelheiten zu seinem Problem anzugeben. Infolgedessen konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen und die Beschwerde wurde abgelehnt.

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vor 1 Jahr
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Dieses Casino ist ein Betrug. SPIELEN SIE HIER NICHT

Ich habe versucht, eine Auszahlung vorzunehmen, und diese wurde abgelehnt, da ich den Einsatz nicht erfüllt habe, aber ich habe mit Rohgeld und nie mit Bonusgeld gespielt

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vor 1 Jahr
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Liebes Shitcasinopurple,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Leider verlangen einige Casinos im Rahmen der AML-Richtlinie von den Spielern, dass sie ihre Einzahlung umsetzen. Wie viel Geld haben Sie eingezahlt? Hat das Casino klargestellt, wie viel Geld Sie einsetzen müssen, um eine Auszahlung zu beantragen?

Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten? Alternativ können Sie es auch hier posten.

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

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vor 11 Monaten
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Sehr geehrte(r) Shitcasinopurple,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 11 Monaten
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Hallo, ich habe an diesem Tag 300 £ eingezahlt und vorher weiß ich es nicht, aber es gab keine Wettanforderungen und das Casino hat immer noch nicht auf meine E-Mails geantwortet

Ich habe versucht, den Live-Chat mit ihnen zu nutzen, aber es hat nicht funktioniert

Ich verstehe nicht, warum ihr sie nicht von eurer Website entfernt

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vor 11 Monaten
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Könnten Sie uns bitte erklären, wie Sie herausgefunden haben, dass Sie die Wettanforderungen erfüllen müssen?


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vor 11 Monaten
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Sehr geehrte(r) Shitcasinopurple,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 11 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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