Hi
Ich hatte alle KYC-Verifizierungen abgeschlossen, bevor ich versuchte, Ein- und Auszahlungen vorzunehmen.
dazu gehörten:
Personalausweis/Kontoauszug/Stromrechnung/Visumkarte.
Ich hatte Einzahlungen getätigt und $400 verloren.
Ich erhielt dann einen Treuebonus, setzte ihn vollständig um und erhielt 75 $ (maximaler Auszahlungsbonus).
Ich habe versucht, mich abzuheben mit:
Visa-Karte
Ecopayz
Krypto (Münzen bezahlt)
Bank
Die Visa-Karte wurde über das Casino abgelehnt, also versuchte ich es mit Ecopayz und wurde erneut abgelehnt. Ich habe dann Bankabhebungen versucht, wie im Live-Chat angefordert, aber 75 $ waren nicht genug, um die Bankabhebung in diesem Casino zu nutzen, da sie ein lächerliches Mindestlimit von 200 $ für Bankabhebungen haben.
Ich habe dann versucht, eine Krypto-Währung abzuheben, und wurde darüber informiert, dass ich eine Einzahlung mit Krypto tätigen muss, um mit dieser Krypto-Methode abzuheben.
Ich hatte versucht, alle Arten von Kryptowährungen auf ihrer Website zu hinterlegen.
Aber keine der Crypto-Währungsoptionen wird auf ihrer Website geladen. Nachdem ich auf die Option geklickt habe, bleibt sie beim Laden hängen. Sie teilten mir mit, dass Coinspaid (Krypto-Zahlungsanbieter) Probleme hatte… Ich habe bei anderen Casinoseiten nachgefragt, die diesen Anbieter für Krypto-Einzahlungen verwenden, und sie werden problemlos geladen. Ich habe verschiedene Browser/inkognito ausprobiert und alle Caches/Cookies gelöscht, war keine Hilfe. Sie haben mich eindeutig blockiert, da sie jetzt, 72 Stunden später, immer noch das gleiche Problem auf ihrer Website haben.
Ich habe den Live-Chat ein Dutzend Mal auf meine Probleme aufmerksam gemacht (ich würde diese teilen, aber ehrlich gesagt enthält sie meine privaten Informationen, und das letzte Ende der Beschwerden im Live-Chat war ziemlich aggressiv, da ich ihren BS satt hatte).
(Vielleicht kann ich Ihnen hier oder per E-Mail eine Nachricht senden und Ihnen alles zeigen, was passiert ist, ich habe alle E-Mails/Screenshots/Transkripte).
Sie sagten mir immer wieder, ich solle per Banküberweisung abheben, und ich sagte ihnen ein Dutzend Mal, dass ich das nicht kann, weil mein Guthaben eine maximale Auszahlung von 75 hat und die Bankmethode mindestens 200 erfordert, um abzuheben.
Also habe ich heute, ohne zu wissen, ob jemand hier antworten würde, zu meinem letzten verzweifelten Versuch gegriffen, um an meine Gewinne zu kommen. Ich entschied, dass ich die 75 $ riskieren und versuchen musste, es auf 200 $ zu bringen und zu versuchen, eine Bankabhebung zu verwenden, obwohl ich nur eine hatte Auszahlungslimit von $75 aus diesem vollständig eingesetzten Treuebonus. natürlich verloren..
Mir gingen buchstäblich die Optionen aus und ich wurde im Kreis herumgeschubst, wobei der Live-Chat mit Emojis ganz nett wirkte, aber absolut nutzlos war und nicht auf meine Probleme hörte und mich informierte, Bankabhebungen zu verwenden.
Hören Sie, ich hätte niemals mit meinem 75-Dollar-Guthaben gespielt, wenn ich gewusst hätte, dass es seine maximale Auszahlung erreicht hat, aber mir wurde buchstäblich keine Wahl gelassen. Selbst wenn ich es auf 200 $ geschafft hätte, würde ich höchstwahrscheinlich versuchen, abzuheben, und sie würden mir sagen, dass 75 $ die maximale Auszahlung sind, und das verbleibende Guthaben abziehen und die Abhebung stornieren das Ende.
Vielleicht hätte ich weitere 125 $ per Karte einzahlen und versuchen können, 200 $ abzuheben, aber da jede andere Option abgelehnt wurde, wäre ich niemals dumm genug, dies hier zu versuchen.
Ich weiß, was ich getan habe, mag dumm klingen, aber ich wurde herumgeschubst und dachte nur, es wäre die letzte Option für einen Versuch, kein Mensch wäre dumm genug, bei fast allen Gelegenheiten eine maximale Auszahlung zu riskieren ... aber dieses Casino konnte es einfach nicht. nicht mehr als ekelhaft sein.
Ich hoffe nur, dass die Leute das lesen und verstehen, wie schlecht dieser Ort ist, ich habe 6 Jahre lang gespielt, bisher noch nie eine so schlechte Seite gefunden, und ich habe mit Sicherheit ein paar zwielichtige Seiten gesehen.
Hi
I had completed all KYC verification prior to attempting any deposits and withdrawals.
this included:
ID/Bank statement/Utility Bill/Visa Card.
I had made Deposits and lost $400.
I then received a loyalty bonus, wagered it fully and got $75 (max cashout bonus).
I attempted to withdraw using:
Visa Card
Ecopayz
Crypto (coinspaid)
Bank
Visa card was declined via casino, so I tried Ecopayz and was declined again. I then tried Bank withdrawal as requested by live chat but $75 was not enough to use Bank withdrawal at this casino because they have a ridiculous $200 minimum bank withdrawal limit.
I then attempted a crypto currency withdrawal and was informed I needed to make a deposit with crypto to withdraw using that a crypto method.
I had attempted to deposit all forms of Crypto currency’s on their website.
But none of the Crypto currency options load on their website.. after I click on the Option, it just gets stuck loading. They informed me Coinspaid (crypto payment provider) was having issues… I checked with other casino sites using this provider for crypto deposits and they load just fine. I tried different browsers/incognito and clearing all cache/cookies, was no help. They clearly blocked me as it is still having the same issue on their website now, 72hrs later..
I alerted Live chat about my issues a dozen times (I would share these, but honestly includes my private info, and the latter end of complaints to live chat were quite aggressive as I was sick of their BS).
(Perhaps I can message you on here or via email and show you all of what happened, I have all emails/screenshots/transcripts).
They kept telling me to withdraw using Bank Transfer and I told them a dozen times I can’t because my balance has a max cashout of 75 and the Bank method requires at least 200 at minimum to withdraw.
So today, unaware if someone here was going to respond, I resorted to my last ditch effort to get my winnings, I decided I would have to risk the $75 and try make it to $200 and attempt to use a bank withdraw despite only having a cashout limit of $75 from this fully wagered loyalty bonus. Ofcourse it lost..
I literally ran out of option and was being pushed around in circles, with live chat acting all nice with emojis, yet being absolutely useless and not listening to my issues and informing me to use Bank withdrawal.
Listen, I would never have played with my $75 balance fore-well knowing it was at its max cashout, but I literally was not given a choice. Even if I made it to $200 I would most likely attempt to withdraw and they would tell me $75 is max cashout and deduct the remaining balance and cancel the withdraw.. but what was I to do if they only left me that 1 single option in the end.
Maybe I could have deposited another $125 via card and tried to withdraw $200, but with every other option being declined I would never be stupid enough to attempt that here.
I know what I did might sound stupid, but I was pushed around and just thought it was the last option for an attempt, no human would be stupid enough to gamble a max limit cashout in almost any occasions.. but this casino just couldn’t be anything more then disgusting.
I just hope people read this and get how bad this place is, I’ve gambled for 6 years, never found a site this bad so far, and I’ve seen a few dodgy ones for sure.