Casino Rocket - Il giocatore sta lottando per ritirare le proprie vincite.

Nessun pagamento accettato (Visa/banca/crypto/Ewallet)

Iniziamo un enorme tumulto per un piccolo ritiro, vero?

Iniziare:

Ho depositato circa $ 400 in 1 giorno e ho perso, è un gioco d'azzardo e succede.

Quindi, dopo questo sono riuscito a vincere $ 75 su un bonus fedeltà ($ 75 è il prelievo massimo per il "bonus fedeltà" che è molto basso) ... prendi nota che questo è solo 1/5 dell'importo totale del mio deposito quel giorno.

Ho provato a prelevare sulla mia carta Visa e l'hanno rifiutato e mi hanno detto di utilizzare un altro metodo di pagamento.

Quindi ho provato Ecopayz (Ewallet) e il prelievo è stato rifiutato senza motivo.

Il prelievo minimo per il bonifico bancario è di $ 200!!??

Questo è un limite ridicolo per un casinò, specialmente quando la vincita massima con un bonus fedeltà è di $ 75, sono sicuro che puoi vedere dove sta andando, è letteralmente impossibile quando hai un limite massimo di vincite...

Quindi sono rimasto con Crypto come ultimo disperato tentativo di prelevare i miei soldi, ovviamente odio usare le criptovalute per depositare e prelevare, ma come ultimo disperato tentativo ho pensato di provare.

Hanno detto che dovevo effettuare un deposito con la criptovaluta per prelevare con uno dei metodi di criptovaluta. Quindi ho tentato di depositare con Bitcoin/dogecoin/usdT/lite coin ecc. ma tutti i metodi crittografici sono stati bloccati sul mio account casinorocket.

La chat dal vivo non è utile, continuano a dire che invieranno il mio problema al team competente e indovina un po '.. Niente! Non tornano mai da te.

Come qualcuno che era scettico riguardo al gioco d'azzardo qui per cominciare, devo dire di non giocare qui. Gioco d'azzardo online da 6 anni, ho perso quasi $ 150.000 in quegli anni, $ 75 non sono molti, ma odio i posti che trattano le persone che depositano in questo modo.

La mia banca mi ha anche informato che qualsiasi azienda può prelevare sulla mia carta Visa, e so che questo è vero poiché i grandi siti come videoslot/party casino/betvictor/energy casino/novibet/Mrgreen ecc., pagano tutti con carte Visa.

Tutti i buoni siti Web consentono alle persone di prelevare presso la tua banca per un minimo di $ 10-20, e questo mantiene il gioco sicuro.

Ma NON questo casinò, con un prelievo bancario minimo di $ 200! Quindi questa non è un'opzione per me per ritirare i miei fondi che hanno un limite di $ 75.

E l'unico portafoglio elettronico con cui offrono il prelievo è ecopays e questo non funziona poiché hanno annullato il mio prelievo senza motivo.

Tutte le opzioni di deposito in Crypto sono state chiaramente bloccate sul mio conto, dopo che mi hanno detto di effettuare un primo deposito in crypto per prelevare i tuoi soldi su quel metodo, quei metodi non verranno caricati per me mentre tutti gli altri metodi di deposito lo fanno... il che è pessimo ! Si blocca sulla schermata di caricamento all'interno del sito web di Casinorocket con un cerchio che gira.

Non ho altre opzioni per ritirare il mio "bonus fedeltà" scommesso e vinto e i miei fondi sono bloccati.

la chat dal vivo è completamente inutile e mi mette in tondo informandomi che qualcuno esaminerà il problema, ma non ottengo mai una risposta nonostante i molteplici sforzi.

Non lo consiglio!!

Limite di prelievo bancario!

niente prelievi! i depositi di criptovalute non verranno caricati!

Non posso fare niente

Caro Hiredblade,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Ho capito bene che non hai ricevuto alcuna spiegazione chiara dal casinò in merito ai prelievi rifiutati o ai depositi di criptovaluta bloccati? Se c'è qualche comunicazione rilevante tra te e il casinò, inoltrala a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Ciao

Avevo completato tutte le verifiche KYC prima di tentare depositi e prelievi.

questo includeva:

Carta d'identità/estratto conto bancario/bolletta/carta Visa.

Avevo effettuato depositi e perso $ 400.

Ho quindi ricevuto un bonus fedeltà, l'ho scommesso completamente e ho ricevuto $ 75 (bonus di incasso massimo).

Ho tentato di prelevare utilizzando:

Carta Visa

EcoPayz

Cripto (monete pagate)

Banca

La carta Visa è stata rifiutata tramite il casinò, quindi ho provato Ecopayz e sono stata nuovamente rifiutata. Ho quindi provato il prelievo bancario come richiesto dalla chat dal vivo, ma $ 75 non erano sufficienti per utilizzare il prelievo bancario in questo casinò perché hanno un limite minimo di prelievo bancario di $ 200 ridicolo.

Ho quindi tentato un prelievo di criptovaluta e sono stato informato che dovevo effettuare un deposito con criptovaluta per prelevare utilizzando quel metodo crittografico.

Avevo tentato di depositare tutte le forme di valuta Crypto sul loro sito web.

Ma nessuna delle opzioni di valuta Crypto viene caricata sul loro sito Web ... dopo aver fatto clic sull'opzione, si blocca solo il caricamento. Mi hanno informato che Coinspaid (fornitore di pagamenti crittografici) stava riscontrando problemi... Ho verificato con altri siti di casinò che utilizzano questo provider per i depositi di criptovalute e si caricano bene. Ho provato diversi browser/in incognito e svuotando tutta la cache/i cookie, non è stato di aiuto. Mi hanno chiaramente bloccato perché sta ancora riscontrando lo stesso problema sul loro sito Web ora, 72 ore dopo ..

Ho avvisato la chat dal vivo dei miei problemi una dozzina di volte (li condividerei, ma onestamente include le mie informazioni private, e l'ultima parte dei reclami alla chat dal vivo è stata piuttosto aggressiva perché ero stufo delle loro BS).

(Forse posso inviarti un messaggio qui o via e-mail e mostrarti tutto quello che è successo, ho tutte le e-mail/screenshot/trascrizioni).

Continuavano a dirmi di prelevare tramite bonifico bancario e ho detto loro una dozzina di volte che non posso perché il mio saldo ha un incasso massimo di 75 e il metodo bancario richiede almeno 200 per prelevare.

Quindi oggi, ignaro se qualcuno qui avrebbe risposto, ho fatto ricorso al mio ultimo disperato tentativo per ottenere le mie vincite, ho deciso che avrei dovuto rischiare $ 75 e provare ad arrivare a $ 200 e tentare di utilizzare un prelievo bancario nonostante avessi solo un limite di incasso di $ 75 da questo bonus fedeltà completamente scommesso. Certo che ha perso..

Ho letteralmente esaurito le opzioni e sono stato spinto in tondo, con la chat dal vivo che si comportava bene con gli emoji, ma essendo assolutamente inutile e non ascoltando i miei problemi e informandomi di utilizzare il prelievo bancario.

Ascolta, non avrei mai giocato con il mio saldo di $ 75 in anticipo, ben sapendo che era al suo massimo incasso, ma letteralmente non mi è stata data scelta. Anche se arrivassi a $ 200, molto probabilmente tenterei di prelevare e mi direbbero che $ 75 è il prelievo massimo e detrarrebbero il saldo rimanente e annullerebbero il prelievo .. ma cosa avrei dovuto fare se mi avessero lasciato solo 1 singola opzione in fine.

Forse avrei potuto depositare altri $ 125 tramite carta e provare a prelevare $ 200, ma con ogni altra opzione rifiutata non sarei mai così stupido da provarci qui.

So che quello che ho fatto potrebbe sembrare stupido, ma sono stato spinto in giro e ho pensato che fosse l'ultima opzione per un tentativo, nessun essere umano sarebbe così stupido da scommettere un limite massimo di incasso in quasi tutte le occasioni .. ma questo casinò non poteva proprio Non essere niente di più che disgustoso.

Spero solo che le persone leggano questo e capiscano quanto sia brutto questo posto, ho giocato d'azzardo per 6 anni, non ho mai trovato un sito così brutto finora, e ne ho visti sicuramente alcuni poco raccomandabili.

Così indovinate un po!

Ora hanno deciso di contattarmi via e-mail e informarmi che posso prelevare $ 75 tramite criptovaluta senza depositare!…

hanno aspettato tutto questo tempo fino a quando ho già dovuto rischiare i $ 75 e perderli per prendere questa decisione!?!

Letteralmente dopo tutto questo tempo sono tornati da me lo stesso giorno in cui l'ho perso nel giro di poche ore dalla perdita. Cos'è questo Casinò...

Li ho informati di questo problema e mi aspetto che venga rimborsato.

Ho dato loro una lunga spiegazione su ciò che hanno fatto e sulla decisione che mi hanno costretto a prendere.

Se mi rimborsano te lo farò sapere, ma questo è disgustoso, li avevo anche informati di aver presentato un reclamo sul tuo sito Web, forse alla fine l'hanno letto e hanno deciso di provare a comportarsi bene ora che ho perso i soldi che erano al massimo Limite, dio solo lo sa.

Grazie per la risposta, Hiredblade. Ho capito bene che non è rimasto alcun saldo attivo nel tuo conto del casinò?

Sì, posso confermare. Capisco che dovrai chiudere questo thread, penso che sia palesemente ovvio quello che hanno fatto ..

Grazie

Purtroppo, dal momento che hai giocato/perso le tue vincite, temo, non c'è molto che possiamo fare per te. Capisco che questo non sarebbe mai successo se avessi potuto ritirarti al primo tentativo, ma a questo punto non possiamo chiedere al casinò di rimborsare le tue vincite perse. Vorremmo davvero aiutare, ma questa volta è impossibile.

Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.