Casino Rocket - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.

Das Casino verzögert bewusst jede Antwort. Er antwortet innerhalb von 24 Stunden auf die E-Mail und storniert dann die Auszahlung. Ich schicke die notwendigen Dokumente, und sie schreiben nach 24 Stunden, dass sie sie nicht haben. Ich habe vor 5 Tagen eine E-Mail erhalten, dass das Konto VOLLSTÄNDIG VERYFIZIERT ist

aber sie stornieren immer wieder meine Zahlung. Ohne Angabe von Gründen. Ich muss den Support wegen der Ursache kontaktieren. Ich werde live chatten. Es handelt sich jedoch nicht um einen Live-Chat, da nach 24 Stunden geantwortet wird.

Ich habe bei mifinity eine Einzahlung getätigt und es gibt keine Auszahlungsmöglichkeit. Ich wollte auf Jeton, - mehrmals gelöscht.

Ich wollte also auf ein Bankkonto und auf einen Jeton einzahlen, sie haben es storniert und geschrieben, dass ich eine Zahlung leisten soll

Lieber kszysio,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen durchgeführt? Verstehe ich richtig, dass Ihre letzte Auszahlung noch aussteht (nicht storniert wurde)?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Dies ist meine erste Auszahlung. Ich habe den Einzahlungsbonus verwendet, den sie mir per E-Mail geschickt haben. Früher habe ich dort mehrmals Geld bezahlt, einmal mit JETON, den Rest mit mifinity.

Ich habe die Handelsbedingungen erfüllt.

Die Auszahlung ist im Gange, denn wenn sie stornieren, mache ich sofort eine neue Auszahlung. Beim letzten Mal haben sie die Auszahlung entfernt, weil ich zwei Hälften auf zwei Arten bestellt habe. Also haben sie storniert und einen Grund angegeben, nur eine zu machen.

PS: Bitte erläutern Sie, was „SEHR GUTER RUF" bedeutet.

1. Einzahlung von Mifinity, Auszahlung an Mifinity nicht möglich.

Live-Chat ist kein Live-Chat,

Ich warte 24 Stunden auf Antwort.

Ich kenne ein sehr besseres Casino, aber Sie geben ihm nur einen GUTEN RUF

Vielen Dank für Ihre Antwort, kszysio. Bevor wir das Casino kontaktieren, könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten? Alternativ können Sie es auch hier posten. Vielen Dank im Voraus.

vollständig zurückziehen🙂

tx für Hilfe

Lieber kszysio,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Casino.Guru