Der Spieler aus Deutschland hat beim Spielen einen technischen Fehler erlebt. Wir haben diese Beschwerde in unserem System mangels Beweisen zurückgewiesen.
Da ich schon bei mehreren Casinos Online gespielt habe muss ich wirklich sagen das dieses mir sehr komisch vorkam Scatter wurden angezeigt und in letzte Sekunde weggezogen bei 600 Euro 1x Freispiele mit einem Gewinn von 15 Euro sehr Fragwürdiges Casino und ich denke sas hier betrogen wird. Ich war schonmals in diesem Casino angemeldet und vorher ist genaus das gleich abgelaufen was mir sehr komisch vorkam.
Mfg
Lieber Flo999,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte unterstützende Beweise wie Screenshots oder Videos, möglicherweise Ihren Spielverlauf sowie relevante Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiterleiten ?
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ohne Belege in diesem Fall nicht weiter vorgehen können, da es nahezu unmöglich wäre, das Casino zu konfrontieren
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus für ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Petronela
Nein Screenshots etc habe ich nicht solche Scatter laufen ja durch daher ist das eher nicht möglich.
Meiner Meinung nach läuft es dort nicht mit rechten Dingen zu wie gesagt es ist nicht das erste Casino in dem ich spiele und 600 Euro sind eher ein Minimalbetrag an dem gesehen was ich sonst spiele, es geht mir nur darum das dort etwas komisch abläuft.
Mfg
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es für uns sehr schwierig ist, diesen Fall ohne Belege fortzusetzen. Wir würden Ihnen gerne helfen, aber es ist derzeit für uns unmöglich. Wenn Sie auf einen Beweis stoßen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, und wir können diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
Es tut mir sehr leid, dass wir Ihnen nicht helfen konnten, diesen Fall zu lösen. Ich werde diese Beschwerde jetzt zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.