Il giocatore tedesco ha subito un problema tecnico durante il gioco. Abbiamo rifiutato questo reclamo nel nostro sistema per mancanza di prove.
Dato che ho già giocato in diversi casinò online, devo davvero dire che questo mi è sembrato molto strano Gli scatter sono stati visualizzati e ritirati all'ultimo secondo a 600 euro 1x giri gratuiti con un profitto di 15 euro Casinò molto discutibile e penso che questo è stato imbrogliato. Sono già stato registrato in questo casinò e prima ancora è successo esattamente quello che pensavo fosse molto strano.
Cordiali saluti
Gentile Flo999,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare qualsiasi prova a sostegno, come screenshot o video, possibilmente la tua storia di gioco insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ?
Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a sostegno non possiamo procedere oltre con questo caso in quanto sarebbe quasi impossibile affrontare il casinò
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.
I migliori saluti,
Petronela
Nessuno screenshot ecc., Non ho questi scatter, sì, quindi probabilmente non è possibile.
Secondo me le cose non stanno andando bene lì perché ho detto che non è il primo casinò in cui gioco e 600 euro è più un importo minimo in termini di ciò che gioco di solito, voglio solo che succeda qualcosa di strano.
Cordiali saluti
Ti preghiamo di comprendere che è molto difficile per noi procedere con questo caso senza prove a sostegno. Vorremmo aiutarti, ma per noi è impossibile in questo momento. Per favore, se trovi qualsiasi tipo di prova, non esitare a contattarci e possiamo riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Mi dispiace molto di non averti potuto aiutare a risolvere questo caso. Ora respingerò questa denuncia. Grazie per la vostra comprensione.