Die Spielerin aus den USA hatte das Konto nach einem erfolglosen Versuch, ihre Gewinne abzuheben, gesperrt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Automatische Übersetzung
Casino Super Slots - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.
Automatische Übersetzung
Betrag: 800 $
Casino Super Slots
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex haben normalerweise ein unausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher und Besucherinnen und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden. Dieser Umstand deutet darauf hin, dass dieses Casino in der Vergangenheit wahrscheinlich einige Spielerinnen und Spieler unfair behandelt und übervorteilt hat.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung
Sie haben mich blockiert, nachdem ich versucht hatte, 800 Dollar auszugeben, die ich dort über neunhundert hatte. Der Live-Agent sagte, wenn Sie eine Debit- oder Kreditkarte verwendet haben, müssen Sie sieben Tage warten, um die Zahlung zu erhöhen, und ich habe unser Gespräch ausgedruckt. Jetzt hat es eine Cloud-App zwischen uns, die ich mit keinem Gerät anmelden kann
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung
Liebe Gina,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt? Haben Sie die Kontobestätigung in der Vergangenheit erfolgreich abgeschlossen? Könnten Sie bitte mitteilen, ob es Ihr erster Auszahlungsversuch in diesem Casino war?
Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter . Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung
Liebe Gina,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
Automatische Übersetzung
