Casino SuperWins - Der Bonus des Spielers wurde ohne seine Zustimmung automatisch aktiviert.

Sie sind ein Betrug. Wenn Sie echtes Geld einzahlen und den Erbenbonus ausdrücklich ablehnen, senden sie immer noch eine E-Mail mit dem Hinweis, dass der Bonus hinzugefügt wurde. Selbst wenn Sie nicht mit dem Bonusgeld spielen, binden sie Sie dennoch an alle Einschränkungen und Sie können Ihr echtes Geld erst abheben, wenn Sie Tausende von Pfund eingesetzt haben !!!!!!!

Lieber Mohammad,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Ich habe die allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden: https://www.casinosuperwins.com/bonus-terms-conditions/?lang=de :

„Spieler erhalten automatisch die Boni im Willkommenspaket für ihre ersten drei Einzahlungen im Casino. Alle für das Willkommenspaket relevanten Boni werden automatisch bei der Einzahlung ausgegeben. "

„Spieler können einen Bonus stornieren, indem sie sich rund um die Uhr an unseren Kundensupport wenden. Dies kann nur erfolgen, bevor eine Wette platziert wird. Spieler können sich rund um die Uhr an unseren Kundensupport wenden, um automatische Boni zu stoppen, bevor sie einzahlen. "

Ich wünschte, ich könnte leider mehr helfen, wenn das Casino alle relevanten Informationen auf seiner Website teilt, kann ich in dieser Angelegenheit nicht viel für Sie tun. Ich würde dringend empfehlen, alle AGB sorgfältig zu lesen, bevor Sie mit dem Spielen beginnen, um künftige Missverständnisse zu vermeiden. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie sich erfolgreich von zukünftigen Werbeangeboten abgemeldet haben?

Danke im Vorhinein für ihre Antwort. Bitte lassen Sie uns wissen, ob dieser Rat hilfreich war.

Freundliche Grüße,

Petronela

Liebe Petronela,

Vielen Dank für Ihre Antwort und Ihre Bemühungen, diese Angelegenheit zu untersuchen. Ich weiß das sehr zu schätzen.

Bitte beachten Sie, dass die Option, Boni zu erhalten, angeboten wird, wenn ich zum ersten Mal Bargeld im Casino eingezahlt habe und sichergestellt habe, dass ich nicht darauf klicke und mich nicht dafür entscheide! Sobald das erledigt war, fing ich unscheinbar an zu spielen und später erhielt ich eine E-Mail mit der Nachricht, dass zu meiner Überraschung Boni zu meinem Konto hinzugefügt wurden!

Trotzdem habe ich weiterhin darauf geachtet, nicht mit den Boni zu spielen, nur für den Fall, dass Bedingungen geknüpft sind, und nur echte Cash-Spiele gespielt zu haben, aber dieses Casino ist eine so geldgierige, irreführende Einheit, die Ihr echtes Geld mit Boni verbindet und lächerliche Wettanforderungen verlangt.

Ihre Geschäftsbedingungen stellen einen unerhörten Missbrauch der AGB dar und sind grundsätzlich hinterhältig.

Ich denke, ein in Russland ansässiges Casino ermöglicht es ihnen, jeden Betrug auszuführen, den sie wollen!

Mir ist klar, dass Sie in diesem Fall nicht viel weiter tun können, und ich bestreite die Transaktion über meine Bank, um hoffentlich eine Rückerstattung zu erhalten, aber ich danke Ihnen erneut für Ihre Bemühungen.

Mit freundlichen Grüßen.

Lieber Mohammad,

Es tut mir wieder leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Da Sie sich bezüglich dieses Problems an Ihre Bank gewandt haben, werde ich nicht eingreifen.

Wenn Sie Ihre Erfahrungen teilen und Ihre Meinung allgemein bekannt machen möchten, empfehle ich unser Forum https://casino.guru/forum .

Während Sie zum Ausdruck gebracht haben, dass Sie keine Lösung erwarten, gestatten Sie mir, Sie zu fragen, ob Sie mit dieser Beschwerde fortfahren möchten oder ob Sie sie schließen möchten. Danke dir.

Lieber Mohammad,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Andernfalls lehnen wir Ihre Beschwerde ab.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.