Casino SuperWins - Il bonus del giocatore è stato attivato automaticamente senza il suo consenso.

Sono una truffa, quando depositi denaro reale e in particolare rifiuti l'erede bonus, inviano comunque un'e-mail dicendo che il bonus è stato aggiunto. anche se non giochi con i soldi bonus, ti legano comunque con tutte le restrizioni e non puoi prelevare i tuoi soldi veri fino a quando non hai scommesso migliaia di sterline !!!!!!!

Caro Mohammad,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Ho verificato i termini e le condizioni generali, e questo è quello che ho trovato https://www.casinosuperwins.com/bonus-terms-conditions/?lang=en :

„I giocatori riceveranno automaticamente i bonus nel pacchetto di benvenuto sui loro primi tre depositi al casinò. Tutti i bonus relativi al pacchetto di benvenuto verranno automaticamente emessi al momento del deposito. "

"I giocatori possono annullare un bonus contattando il nostro supporto clienti 24/7. Questo può essere fatto solo prima di piazzare una scommessa. I giocatori possono contattare il nostro servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per interrompere i bonus automatici prima del deposito. "

Vorrei poter essere di maggiore aiuto, sfortunatamente, se il casinò condivide tutte le informazioni rilevanti sul suo sito Web, non c'è molto che posso fare per te in questa materia. Consiglio vivamente di leggere attentamente tutti i T&C prima di iniziare a giocare per evitare equivoci in futuro. Potresti per favore avvisare se hai rinunciato con successo a future offerte promozionali?

Grazie in anticipo per la sua risposta. Fateci sapere se questo consiglio è stato utile.

I migliori saluti,

Petronela

Cara Petronela,

Grazie per la tua risposta e gli sforzi per esaminare la questione, lo apprezzo molto.

Si prega di notare che l'opzione di ottenere i bonus è presentata quando ho depositato i contanti per la prima volta nel casinò e mi sono assicurato di non fare clic su di esso e di non optare per esso! Una volta fatto, ho iniziato a giocare senza pretese e più tardi ho ricevuto un'email che diceva che i bonus sono stati aggiunti al mio account con mia grande sorpresa!

Tuttavia mi sono anche assicurato di non giocare con i bonus, nel caso in cui ci fossero delle stringhe, e ho giocato solo a veri giochi cash, ma questo casinò è un'entità ingannevole che afferra i tuoi soldi reali con bonus e richiede requisiti di scommessa ridicoli.

I loro termini e condizioni sono un abuso oltraggioso di T&C, ed è fondamentalmente subdolo.

Immagino che essere un casinò con sede in Russia consente loro di eseguire qualsiasi truffa per favore!

Mi rendo conto che non puoi fare molto di più su questo caso, e sto contestando la transazione attraverso la mia banca per ottenere un rimborso, ma ciononostante ti ringrazio ancora per i tuoi sforzi.

Cordiali saluti.

Caro Mohammad,

Ancora una volta, mi dispiace sapere della tua esperienza negativa. Dato che hai contattato la tua banca in merito a questo problema, non intervengo.

Se desideri condividere la tua esperienza e far conoscere la tua opinione, ti consigliamo il nostro forum https://casino.guru/forum .

Mentre hai espresso che non ti aspetti alcuna risoluzione, permettimi di chiederti se desideri procedere con questo reclamo o desideri chiuderlo? Grazie.

Caro Mohammad,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitate a contattarci se avete bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti rifiuteremo il vostro reclamo.

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.