Dem Spieler aus Großbritannien wurden seine Gewinne aus unbekannten Gründen verweigert. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
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Casino SuperWins - Der Rückzug des Spielers wurde abgelehnt.
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Betrag: £1,945
Casino SuperWins
Sicherheitsindex:NiedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele relevante und veröffentlichte Spielerbeschwerden oder auch andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Ich gewinne 1945 Pfund. Sie bestritten, mein Gewinngeld zu geben.
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vor 3 Jahren
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Lieber Dulal,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören, aber ich fürchte, ich werde weitere Informationen und Details benötigen. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Was war der Grund, warum Ihre Gewinne storniert wurden? Haben Sie in der Vergangenheit die Kontobestätigung abgeschlossen?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 3 Jahren
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Es gibt keinen Grund ... sie spielen unregelmäßig.
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vor 3 Jahren
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Könnten Sie bitte mitteilen, ob Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt haben? Danke im Voraus.
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vor 3 Jahren
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Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde?
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vor 3 Jahren
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Ich weiß es nicht. Ich kann nicht mit ihnen Kontakt aufnehmen.
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vor 3 Jahren
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Lieber Dulal,
Gibt es eine relevante Mitteilung des Casinos, die erklären könnte, warum Ihre Gewinne storniert wurden? Bitte leiten Sie es an petronela.k@casino.guru weiter .
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vor 3 Jahren
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Lieber Dulal,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
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vor 3 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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