Casino SuperWins - Il ritiro del giocatore è stato rifiutato.

Vinco 1945 sterline. Hanno negato di dare i miei soldi vincenti.

Caro Dulal,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere il tuo problema ma temo di aver bisogno di maggiori informazioni e dettagli. Potresti approfondire per favore? Qual è stato il motivo per cui le tue vincite sono state annullate? Hai completato la verifica dell'account in passato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Non c'è motivo ... giocano irregolarmente.

Sono totalmente fraudolenti.

Potresti per favore avvisare se hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo? Grazie in anticipo.

Senza bonus.

Potresti avvisare se il tuo account è stato completamente verificato?

Non lo so. Non riesco a contattarli.

Caro Dulal,

C'è qualche comunicazione pertinente dal casinò che potrebbe spiegare perché le tue vincite sono state annullate? Si prega di inoltrarlo a petronela.k@casino.guru .

Caro Dulal,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.