Der Spieler aus Großbritannien beschwert sich über nicht existierende Casino Live-Unterstützung. Nach näherer Betrachtung haben wir diese Beschwerde als ungerechtfertigt zurückgewiesen.
Diese Seite hat den schlechtesten (nicht existierenden) Kundenservice. Niemand antwortet auf E-Mails, die an die Support-Funktion gesendet wurden, niemand aktiviert die Live-Chat-Funktion und die Telefonnummer funktioniert nicht.
Wenn Sie ein Problem haben, gibt es buchstäblich keine Möglichkeit, mit jemandem auf dieser Site Kontakt aufzunehmen / eine Verbindung herzustellen.
Vermeiden Sie diese Seite um jeden Preis.
Lieber Simon,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte angeben, ob das Casino Geld hält? Warum haben Sie versucht, das Casino zu kontaktieren? Wie Sie in unserer Bewertung für Casino Venetian https://casino.guru/online-casino-venetian-review sehen können :
„Casino Venetian hat einen Kundensupport, wir haben ihn jedoch als langsam oder schlecht bewertet. Dies bedeutet, dass Kundendienstmitarbeiter zur Verfügung stehen, die Ihnen helfen. Ihre Antworten sind jedoch in der Regel langsam und nicht so hilfreich, wie sie sein könnten.
Wie Sie allen Informationen in unserer Bewertung entnehmen können, ist Casino Venetian ein schlechtes Online-Casino. Wir empfehlen nicht, daran zu spielen, und raten Ihnen dringend, sich davon fernzuhalten. "
Könnten Sie bitte weitere Informationen bereitstellen, damit ich das Problem vollständig verstehen und entscheiden kann, wie wir helfen können? Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Ich gab auf und spielte und verlor das Geld auf dem Konto. Ich sah keine Möglichkeit, es zu sammeln.
Ich muss 10 E-Mails an die Support-E-Mail-Adresse gesendet und keine Antworten erhalten haben. Ich habe über eine Stunde in der Live-Chat-Funktion gewartet, bin aber immer noch nicht mit einem Agenten verbunden, und die Telefonnummer auf der Website funktioniert nicht. Sie sollten nicht in der Lage sein, so zu arbeiten, sicherlich gibt es Lizenzverpflichtungen, die erfüllt werden müssen.
Lieber Simon,
Es tut mir wieder leid, von Ihrem Problem zu hören. Da Sie Ihre Gewinne gespielt haben, können wir nicht viel für Sie tun. Ich kann Ihnen versichern, dass Casino Venetian nicht zwischen unseren empfohlenen Casinos liegt.
Wenn wir noch etwas für Sie tun können, zögern Sie bitte nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren. Derzeit bin ich gezwungen, Ihre Beschwerde zurückzuweisen. Danke für Ihr Verständnis.