Der Spieler kann aufgrund der Nichtverfügbarkeit der Zahlungsmethode nicht abheben. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Der heutige Bericht ist etwas ganz Besonderes, aber ich habe es bemerkt, weil wir 3 verschiedene Spielkonten in der Familie haben ... Einen von mir, einen von meinem Vater und einen von meinem Bruder
Es ist nicht klar, warum nur eines unserer Konten nuvei-Kreditkarten verwenden kann, während es für die anderen beiden (wie ich Ihnen auf den Fotos zeigen werde) keine Option für Einzahlungen gibt ... Jahr habe ich 1800 Euro verloren, weil sie nicht gesendet werden konnten per Banküberweisung laut italienischer Post aufgrund des Betrugsschutzes, da das Geld laut italienischer Post immer von einer unbekannten chinesischen Seite gesendet wurde. Nehmen wir an, dass bei Verwendung eines Bancoposta-Kontos Nuvei-Einzahlungen die einzige Möglichkeit sind, sich Gewinne auszahlen zu lassen ... Alle anderen Optionen werden abgelehnt.
Hallo gian096,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit CASINO VINCITU zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihre Konten bereits verifiziert sind? Haben Sie alle 3 verschiedene Karten zur Einzahlung verwendet? Gibt es keine andere verfügbare Auszahlungsmethode, die Sie bevorzugen würden?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hallo, danke für die kurze Antwort ... Ja, die Konten sind validiert.
Ich gebe an, dass ich keine Abhebungen zum Abheben habe. Ich wollte nur darauf hinweisen, dass es Unterschiede beim Aufladen mit Nuvei gibt ... Auf einem Konto gibt es den Nuvei-Modus ... Auf einem anderen nein ... Ich weiß es nicht Ich kenne den Grund nicht.
Schönen Tag
Hallo gian096,
Ich glaube, dass das Casino nicht vollständig dafür verantwortlich ist, da es Sache des Zahlungsanbieters ist, eine Auszahlungsmethode zuzulassen oder abzulehnen. Wenn es noch andere Auszahlungsmethoden gibt, können wir das Casino nicht dafür bestrafen, dass es tausend Gründe für die Nichtverfügbarkeit dieser Zahlung geben könnte.
Gibt es sonst noch etwas, bei dem wir Ihnen behilflich sein können?