HomeBeschwerdenCasino Zeus - Das Konto des Spielers wird beschlagnahmt und gesperrt.

Casino Zeus - Das Konto des Spielers wird beschlagnahmt und gesperrt.

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Betrag: $3’000 ARS

Casino Zeus
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2024-01-11 | Fall geschlossen : 2024-01-19
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 11 Monaten
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Der argentinische Spieler hatte behauptet, dass Zeus Casino, nachdem er Gewinne erzielt hatte, sein gesamtes Geld beschlagnahmt und sein Konto gesperrt habe. Der Spieler hatte angegeben, dass er einen Vermittler hatte, der das Konto für ihn erstellt und seine Transaktionen verwaltet hatte. Der Spieler hatte mit diesem Vermittler über WhatsApp kommuniziert. Nach einer detaillierten Prüfung kamen wir zu dem Schluss, dass wir dem Spieler aufgrund der Beteiligung Dritter an der Kontoerstellung und -verwaltung nicht helfen konnten. Wir hatten dem Spieler geraten, den Vorfall der Polizei oder der zuständigen Justizbehörde zu melden, da es den Anschein hatte, dass er möglicherweise Opfer eines Betrugs geworden war.

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vor 11 Monaten
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Ein Kassierer bei Zeus berechnete mir 1.000, nach einer Weile hatte ich 3.000, und um mich nicht zu bezahlen, gab er mein Konto ein, nahm alles ab und sperrte mich dann mit der Begründung, dass auf meinem Konto nichts sei.

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vor 11 Monaten
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Hallo ortegamaximo99,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Casino Zeus zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Mit wem haben Sie auf WhatsApp gesprochen, war es ein offizielles Casino-Personal? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 11 Monaten
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Hallo, guten Morgen, wenn Sie sehen, ich hatte einen Geldautomaten, der in den Urlaub gefahren ist, und so habe ich ihn nach einem vertrauenswürdigen Geldautomaten gefragt und er hat mich ihm übergeben.

Dieser Kassierer hat ein Konto für mich erstellt und ich habe ihn gefragt, ob er einen Bonus mit einer Mindestgebühr hätte, und er sagte nein, es sei nur eine Ziehung. Ich habe die Gewinne mit echtem Geld angesammelt, zuerst habe ich den Kassierer nach der Mindestauszahlung gefragt und er hat mir 3.000 $ genannt. Nach einer Weile sagte ich ihm, dass ich 3.000 $ abheben würde, und das, was ich Ihnen zuvor gesagt hatte, geschah, und er buchte den gesamten Restbetrag vom Konto ab. Ich weiß nicht, ob ich spiele oder esse, und dann blockiere ich mich. Das letzte Mal, dass ich mit dem Casino-Support gesprochen habe, war, diesen Kassierer zu melden. Wenn Sie möchten, dass ich Ihnen ein weiteres Foto des Gesprächs zeige, lassen Sie es mich wissen. Grüße und Danke für die Antwort

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vor 11 Monaten
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Lieber ortegamaximo99,

Vielen Dank für alle bereitgestellten Informationen.

Leider können wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen. Bitte beachten Sie, dass Sie sich in Online-Casinos immer selbst anmelden sollten, niemals über einen Dritten. Für dieses Casino gibt es keine Allgemeinen Geschäftsbedingungen, keine Lizenzierungsbehörde und es gibt keine Möglichkeit, sich direkt zu registrieren – nur mit Hilfe eines Agenten. Es ist sehr wahrscheinlich, dass Sie Opfer eines Betrugs geworden sind. Wir empfehlen Ihnen, den Vorfall der Polizei oder einer zuständigen Justizbehörde zur weiteren Untersuchung und möglichen Lösung zu melden. Durch Ihre Zusammenarbeit mit den zuständigen Behörden können Sie verhindern, dass andere Opfer ähnlicher Betrügereien werden.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben.

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