HomeReclamiCasino Zeus - L'account del giocatore viene confiscato e bloccato.

Casino Zeus - L'account del giocatore viene confiscato e bloccato.

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Importo:: $3.000 ARS

Casino Zeus
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 11/01/2024 | Caso chiuso : 19/01/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

10 mesi fa
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Il giocatore argentino aveva affermato che, dopo aver ottenuto profitti, Zeus Casino aveva sequestrato tutti i suoi fondi e bloccato il suo conto. Il giocatore aveva dichiarato di avere un intermediario che aveva creato il conto per lui e gestito le sue transazioni. Il giocatore aveva comunicato con questo intermediario tramite WhatsApp. Dopo un esame approfondito, abbiamo concluso che non potevamo assistere il giocatore a causa del coinvolgimento di terzi nella creazione e gestione dell'account. Avevamo consigliato al giocatore di denunciare l'incidente alla polizia o all'autorità legale competente poiché sembrava che potesse essere caduto vittima di una truffa.

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Pubblico
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10 mesi fa
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Un cassiere dello Zeus mi ha addebitato 1.000 dopo poco ne ho fatti 3.000 e pur di non pagarmi è entrato nel mio conto, ha preso tutto e poi mi ha bloccato dicendomi che sul mio conto non c'era nulla.

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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao ortegamaximo99,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Casino Zeus. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Con chi hai parlato su WhatsApp, era uno staff ufficiale del casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao buongiorno, se guarda avevo un bancomat che è andato in vacanza e quindi gli ho chiesto un bancomat di fiducia e lui mi ha consegnato.

Quel cassiere mi ha creato un conto e gli ho chiesto se aveva un bonus con un minimo di spesa e lui ha detto di no, c'era solo un'estrazione. Ho accumulato i profitti con soldi veri, prima ho chiesto al cassiere quale fosse il prelievo minimo e lui mi ha detto 3.000$. Dopo un po' gli ho detto che stavo ritirando 3.000$ ed è successo quello che ti avevo detto prima e lui ha prelevato l'intero saldo del conto. Non so se gioco o mangio e poi mi blocco. L'ultima volta che ho parlato con l'assistenza del casinò è stato per segnalare questo cassiere. Se vuoi che ti mostri un'altra foto della conversazione, fammi sapere. Saluti e grazie per la risposta

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Pubblico
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10 mesi fa
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Caro ortegamaximo99,

Grazie per tutte le informazioni fornite.

Purtroppo non possiamo aiutarti con questo caso. Tieni presente che dovresti sempre registrarti nei casinò online per conto tuo, mai tramite terzi. Questo casinò non ha Termini e Condizioni, nessuna autorità di concessione di licenze e non c'è modo di registrarsi direttamente, solo con l'aiuto di un agente. È molto probabile che tu sia rimasto vittima di una truffa. Ti consigliamo di segnalare l'incidente alla polizia o all'autorità legale competente per ulteriori indagini e potenziale risoluzione. La tua collaborazione con le autorità competenti aiuterà a evitare che altri cadano vittime di truffe simili.

Mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò.

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