HomeBeschwerdenCasino Zeus - Die Auszahlung des Spielers wurde blockiert.

Casino Zeus - Die Auszahlung des Spielers wurde blockiert.

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Schwarze Punkte: 1’336

Betrag: $550’005 ARS

Casino Zeus
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2024-01-25 | Ungelöst : 2024-01-30
Ungelöst Unser Schiedsspruch

Unangemessene Entschuldigung

UNGELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 10 Monaten
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Der Spieler aus Argentinien wurde von der Kassiererin bei Scatter Princess blockiert, nachdem er 550.005 $ gewonnen hatte. Er hatte keine Mitteilung vom Support-Team des Casinos erhalten. Er bestätigte, dass er die vollständige KYC-Überprüfung bestanden und zuvor eine erfolgreiche Auszahlung vorgenommen hatte. Allerdings konnte er dann nicht auf den Kundensupport zugreifen. Bei der Prüfung des Falles stellten wir fest, dass das Casino keine Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Lizenzierungsbehörde hatte und die Registrierung nur über einen Agenten möglich war. Wir kamen zu dem Schluss, dass der Spieler wahrscheinlich Opfer eines Betrugs wurde und rieten ihm, den Vorfall der Polizei oder einer zuständigen Justizbehörde zu melden.

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vor 11 Monaten
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Ich habe 550.005 $ bei Scatter Princess gewonnen und der Kassierer hat mich blockiert. Sie haben immer noch nicht mit mir über meinen Supportfall kommuniziert. Wie können sie solche Leute betrügen?

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vor 11 Monaten
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Lieber soyelfabulosonahuel,

Vielen Dank, dass Sie diese Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Casino Zeus zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass ich Ihre Situation vollständig verstehe.

Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie die vollständige KYC-Überprüfung bestanden haben?

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen in diesem Casino getätigt?

Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Kundensupport kommuniziert und worum ging es dabei?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

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vor 11 Monaten
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Die Verifizierung laut Support muss mich über meine E-Mail kontaktieren, da ich heirate, mehrere Protokolle durchlaufen muss und ich immer noch keine Antwort erhalten habe

Ich habe nur 4.000 Pesos abgehoben und insgesamt 150.000 $ von der Zeus-Casino-Plattform abgebucht, wenn ich Geld eingezahlt habe

Gestern habe ich den Support kontaktiert, um zu erfahren, wie es meinem Haus geht, und sie haben mir gesagt, dass sie kommunizieren werden, aber ich habe immer noch keine Mitteilung von ihnen erhalten. Ich habe das Geld vor 2 Tagen verdient und es kann nicht sein, dass ich nichts sehe, da es möglich ist, dass ich es nicht sehe. Sie übernehmen die Verantwortung, indem sie Leute einstellen, die sie dann bestehlen, oder vielleicht wird alles zwischen ihnen und derselben Kassiererin geregelt, die Hat mich blockiert, arbeitet mit dem Zeus Casino zusammen. Es ist eine Annahme, aber das könnte auch passieren. Der Betrug selbst ist Zeus Casino. Ich weiß es nicht, aber ich möchte es. mein Preis

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vor 11 Monaten
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Er lässt mich jetzt nicht in den Support, ich möchte mit ihm reden, und er lässt mich nicht rein. Ich weiß nicht, was da los ist

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vor 10 Monaten
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Vielen Dank für alle bereitgestellten Informationen.

Leider können wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen. Bitte beachten Sie, dass Sie sich in Online-Casinos immer selbst anmelden sollten, niemals über einen Dritten. Für dieses Casino gibt es keine Allgemeinen Geschäftsbedingungen, keine Lizenzierungsbehörde und es gibt keine Möglichkeit, sich direkt zu registrieren – nur mit Hilfe eines Agenten. Es ist sehr wahrscheinlich, dass Sie Opfer eines Betrugs geworden sind. Wir empfehlen Ihnen, den Vorfall der Polizei oder einer zuständigen Justizbehörde zur weiteren Untersuchung und möglichen Lösung zu melden. Durch Ihre Zusammenarbeit mit den zuständigen Behörden können Sie verhindern, dass andere Opfer ähnlicher Betrügereien werden.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben.

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