Lieber Lucasyubi,
Vielen Dank, dass Sie diese Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ist dies die Website des Casinos, über das Sie sich beschweren? https://casinozeus.vip/
Ich habe Ihren Fall gründlich geprüft und mir mehrere Videos von Streamern angesehen, die für die Plattform Casino Zeus werben.
Ich bedauere, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Sie höchstwahrscheinlich Opfer eines betrügerischen Plans geworden sind. Unsere Untersuchung von Casino Zeus hat uns zu dem Schluss geführt, dass es sich höchstwahrscheinlich um ein Betrugscasino handelt.
In seriösen und lizenzierten Casinos wird von den Spielern erwartet, dass sie ihre eigenen Konten ohne die Hilfe Dritter registrieren. Es ist unbedingt zu betonen, dass Sie niemals Ihre persönlichen Daten weitergeben oder Geld an jemanden senden sollten, der behauptet, in Ihrem Namen in einem Casino einzuzahlen.
Um Ihnen dabei zu helfen, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden, haben wir einen informativen Artikel darüber zusammengestellt, wie Sie ein sicheres Online-Casino auswählen. Sie finden es hier: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
Erlauben Sie mir trotzdem, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.
Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie in der Vergangenheit in diesem Casino erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen haben?
Bitte beachten Sie, dass der Spieler in praktisch jedem Online-Glücksspielunternehmen nur ein Konto haben darf. Sie erwähnen, dass Sie zwei Konten in diesem Casino haben. Sind beide Konten verifiziert?
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Beste grüße
Veronika
Dear lucasyubi,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your issue.
Is this the website of the casino you're complaining about? https://casinozeus.vip/
I have thoroughly reviewed your case and watched several videos from the streamers advertising the platform Casino Zeus.
I regret to inform you that you have most likely fallen victim to a fraudulent scheme. Our investigation of Casino Zeus has led us to the conclusion that it is highly likely a scam casino.
In reputable and licensed casinos, players are expected to register their own accounts without third-party assistance. It is imperative to emphasize that you should never share your personal information or send money to anyone claiming to deposit on your behalf in a casino.
To assist you further in avoiding such situations in the future, we have compiled an informative article on how to choose a secure online casino. You can find it here: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
Nevertheless, please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Could you please confirm if you made any successful withdrawals from this casino in the past?
Please keep in mind that in virtually any online gambling establishment, the player is allowed to have only one account. You mention that you have two accounts in this casino. Are both of these accounts verified?
Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung