Die Spielerin aus Argentinien behauptet, von einem Dritten betrogen worden zu sein, der ein Konto für sie erstellt hat. Obwohl sie 18.000 US-Dollar gewonnen hat, hat sie Zugriffsprobleme, da das Konto gesperrt wurde. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Gestern hat ein gewisser Meli für mich ein Konto unter der Handynummer 3517711357 erstellt und ich habe eine Einzahlung an diesen Mann namens Jorge Luis Barrios 27-32761872-6 getätigt. Allerdings hat er mich betrogen. Ich habe 18.000 $ gewonnen und er hat mich blockiert, aber das Geld ist immer noch auf dem Konto.
Hallo miriamsantos050,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Casino33 zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, warum jemand anderes Ihr Konto erstellt hat und nicht Sie? Haben Sie das Casino kontaktiert, um von ihm Unterstützung zu erhalten?
Bitte beachten Sie, dass Sie ein Casino-Konto nur selbst erstellen können und direkt beim Casino einzahlen müssen, da jede Zahlung durch Dritte gegen die Casino-Bedingungen verstößt.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Weil sie mir gesagt hat, sag mir deinen Namen und ich werde ein Konto für dich erstellen und dir die CBU schicken
Hallo miriamsantos050,
Können Sie bitte klären, was das mit dem Casino zu tun hat? War die Person, die Ihnen angeboten hat, ein Konto zu eröffnen, ein Angestellter des Casinos?
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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