Der Spieler aus Argentinien hatte einen Preis gewonnen und eine Auszahlung beantragt. Der Zugriff des Spielers auf die Website war eingeschränkt. Der Spieler wurde gebeten, zusätzliche Informationen und Beweise bereitzustellen, um zur Lösung des Problems beizutragen. Trotz mehrfacher Mahnungen und einer verlängerten Frist reagierte der Spieler nicht. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.
Hallo, ich habe bei casino33.co gespielt, ich habe eine Überweisung getätigt und heute Nachmittag habe ich 1 Preis gewonnen. Ich habe dem Mädchen gesagt, sie solle 65.000 abheben, und ich habe nicht abgehoben, aber sie hat mir nicht geantwortet, sie hat mich blockiert und so weiter Ich habe Fotos und die CBU-Nummer, die ich übertragen habe, und der Preis erlaubte mir nicht mehr, die Seite zu betreten. Ich hätte gerne 1 Gruß, da ich mehrmals eingezahlt habe und dachte, dass dieses Casino vertrauenswürdig ist, solange es mir nicht 1 gibt Antwort, ich sage es in sozialen Netzwerken und möchte nicht dazu kommen, ich hinterlasse Ihnen meinen Kontakt x mein Gmail, wenn Sie eine Antwort haben. ob******@gmail.com
Lieber Luis7110,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.
Ich möchte Sie auf ein aktuelles ähnliches Problem des Spielers in einer anderen Beschwerde aufmerksam machen : https://es.casino.guru/casino33-las-ganancias-del-jugador-se-redujeron
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.
Konnten Sie in der Vergangenheit vom Casino abheben?
Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru weiter
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Beste grüße,
Tomas
Hallo, ja, wenn Sie mich über mein gmail.led kontaktieren können, sende ich den Nachweis, dass ich das Geld gesendet habe, und ein Foto von dem, was ich gewonnen habe
Ich entschuldige mich für etwaige Missverständnisse, aber wir stehen bereits über diesen Thread mit Ihnen in Kontakt, Luis7110.
Senden Sie die Informationen, die Sie übermitteln möchten, damit wir sie überprüfen und mit dem Fall fortfahren können. Senden Sie diese Informationen an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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