Casino765 - Der Spieler ist mit diesem Casino sehr unzufrieden.

Der Chat-Betreiber belügt die Börsenspekulanten.

Es heißt, dass die britischen Spieler spielen dürfen und ihre AGB nicht erlaubt sind.

Ihre Zahlungsanbieter berechnen auch dann, wenn der Einzahlungsversuch fehlschlägt.

Ihre Lizenz darf in Großbritannien betrieben werden

Ihre Support-E-Mail dosent Antwort.

Sie haben kein Einzahlungslimit auf der Website und keine Selbstausschlussoption. Sie fordern Sie auf, an die Support-E-Mail zu schreiben, und sie antworten nie.

Sie haben mein Konto nach Tagen und Tagen gesperrt und nur, weil ich sie dem Curacao Egaming gemeldet habe.

Ich war überfordert und ihre Bankgeschäfte scheinen sehr zwielichtig zu sein. Keine der Transaktionen erwähnt das Casino und vor allem sendet man Geld an https://www.lihelitu.com/, einen chinesischen Hardware-Shop.

Diese Seite sollte mein Geld zurückerstatten und den Betrieb in Großbritannien einstellen.

Sie sollten ein betrügerisches Casino ohne eine britische Lizenz nicht in Frage stellen, und dieses Casino nutzt die Zahler absichtlich aus.

Wenn du den Chat-Betreiber fragst, ob britische Spieler spielen dürfen, sagen sie ja. Wenn du ihnen sagst, dass die britischen Spieler in ihren AGB verboten sind, sagen sie, dass die AGB falsch sind und dass sie sie ändern werden.

Ich habe einen Beweis dafür, sie machen das so und spielst und dann bezahlen sie dich nicht.

Bitte bewerben Sie dieses Casino nicht und fordern Sie die Spieler auf, weit zu bleiben.

Liebe Maria,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören.

Ich habe die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos überprüft und in Bezug auf die eingeschränkten Länder Folgendes gefunden:

„7. Verbotene Gerichtsbarkeiten

Curacao, Vereinigte Staaten von Amerika und Israel. "

Ich verstehe, dass es viel besser wäre, wenn Sie als Spieler ein Konto nur aus einem erlaubten Land erstellen könnten, aber leider erzwingen dies nicht alle Casinos per Software. Daher empfehlen wir, die allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Registrierung immer zu überprüfen. Wenn Ihr Land auf der Liste der eingeschränkten Gerichtsbarkeiten steht, sollten Sie sich nicht im Casino registrieren, damit Sie später auf keine Probleme stoßen.

Bitte beachten Sie, dass die Gebühren für Transaktionen in den Händen der Zahlungsanbieter liegen und nicht des Casinos selbst.

Ich möchte Sie auch darüber informieren, dass wir dieses Casino nicht bewerben, wir haben einfach eine Rezension darüber geschrieben (wie auch viele andere Casinos) und es hat jetzt einen „fragwürdigen Ruf".

Wie Sie bereits wissen, ist dieses Casino von Curaçao Egaming lizenziert, kann jedoch weiterhin Spieler aus Großbritannien aufnehmen. Wir raten unseren Spielern aus Großbritannien jedoch immer, lieber in von UKGC lizenzierten Casinos zu spielen, um nicht in eine ähnliche Situation zu geraten.

In Bezug auf den Spielerschutz (Einzahlungslimits und Selbstausschlussoptionen) ist jedes Casino anders und leider können nicht alle Casinos ihren Spielern hochwertige Schutzwerkzeuge anbieten. In diesem Fall ist dies nur durch Kontaktaufnahme mit dem Support des Casinos möglich. Der per E-Mail angeforderte Selbstausschluss kann länger dauern, aber aus Ihrer ersten Nachricht geht hervor, dass Ihr Konto bereits geschlossen wurde.

Ich hoffe, ich habe es geschafft, alle Ihre Bedenken auszuräumen. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn es noch etwas gibt, das ich in diesem Fall für Sie tun könnte. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Kristina

Hallo zusammen, sie haben den 3. Mai speziell wegen meiner Beschwerde geändert.

Ich habe auch Screenshots darüber, wie sie sagten, dass britische Spieler spielen durften, während ihre AGB das Gegenteil sagten, und als ich sie konfrontierte, sagten sie, es sei ein Fehler in ihren AGB.

Wir wissen beide, dass der Chat-Betreiber täuscht.

Sie haben mein Konto nach 4/5 Tagen gesperrt, obwohl ich hart darum gebeten habe, mein Konto unter Selbstausschluss zu schließen. Vor 2 Tagen haben sie es wieder geöffnet und erst nachdem ich darauf bestanden habe, dass sie es wieder schließen.

Außerdem haben sie mir sogar die Transaktion in Rechnung gestellt, die sie zunächst abgelehnt hatten. Ich habe versucht, mit der Support-E-Mail zu sprechen, aber sie antworten nicht.

Könnten Sie bitte auch bestätigen, dass jedes Curacao Casino britische Spieler ohne britische Lizenz akzeptieren und sie in ihrem Chat bewerben darf?

Ich habe gelesen, dass dies nicht legal ist, aber vielleicht können Sie das klarstellen, da die UkGC feststellt, dass sie nicht erlaubt sind.

Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort. Ich habe versucht, die Zahlungsanbieter zu kontaktieren, da viele meiner Bankgeschäfte unter chinesischen Harwareshops und Bekleidungsgeschäften erscheinen, was zeigt, worum es in diesem Casino geht.

So arbeiteten sie, jetzt änderten sie ihre AGB, aber am 26. April gaben ihre AGB an, dass britische Spieler nicht erlaubt waren, aber als ich sie zum ersten Mal fragte, wussten wir alle, dass diese Casinos dies tun, um die Spieler nicht zu bezahlen.

Diese Art von Casinos sollte jedoch in Großbritannien dunkel sein, da sie eine britische Lizenz für den Betrieb in Großbritannien haben sollten.

Liebe Maria,

Ihre Situation tut mir wirklich leid, aber wie ich bereits in meiner ersten Antwort erwähnt habe, können Sie im Casino ein Konto eröffnen, wenn Sie aus Großbritannien kommen. Es wird Ihnen jedoch niemals ein so hohes Schutzniveau bieten, wie es von der UKGC lizenzierte Casinos können. Wir empfehlen unseren Spielern aus Großbritannien immer, ein Casino mit einer britischen Lizenz zu wählen, da es bei Problemen eine Behörde mit hohem Standard gibt, an die sie sich wenden können, um Hilfe zu erhalten.

Es war Ihre eigene Entscheidung, ein Konto bei dem von der Curaçao Egaming-Behörde lizenzierten Casino zu eröffnen, obwohl Ihr Land auf der Liste der eingeschränkten Gerichtsbarkeiten stand. Wir haben viele Casinos mit dieser Lizenz überprüft, die Spieler aus Großbritannien akzeptieren, aber es gibt viele andere Casinos, die beschlossen haben, lieber nicht auf diesem Markt zu operieren.

Das Casino kann Spieler wie diese akzeptieren, wenn dies keinen Einfluss auf das Spiel oder den Abzug ihrer Gewinne hat. Gleiches gilt jedoch, wenn der Spieler verliert. Der Spieler hat dann leider nicht das Recht, sein Geld zurückzufordern, da er das Geld in jedem anderen Casino (auch in einem von der UKGC lizenzierten) auf die gleiche Weise verlieren könnte. Das einzige, was wir in dieser Situation tun können, ist Ihnen zu helfen, Ihr verbleibendes Guthaben zurückzugewinnen, falls es welche gibt.

Maria, wenn ich dir noch weiterhelfen kann, zögere nicht, mich zu kontaktieren. Andernfalls werde ich gezwungen sein, diese Beschwerde zu schließen.

Vielen Dank.

Was sagen Sie also, es ist legal, dass ein Casino in Großbritannien ohne eine britische Lizenz operiert und seine Casinos bei britischen Spielern bewirbt?

Es ist für einen Chat-Betreiber auch legal zu sagen, dass Großbritannien spielen darf, wenn in seinen AGB das Gegenteil von Allure-Spielern angegeben ist.

Ich hatte den Eindruck, dass es für Curacao Casinos tatsächlich illegal war, in der britischen Gerichtsbarkeit ohne eine britische Lizenz zu operieren.

Hallo Maria.

Darf ich fragen, warum wir glauben, dass wir ein Casino mit einer Bewertung von 5,7 bewerben? Wir haben die größte Online-Casino-Datenbank und versuchen, sie so genau wie möglich zu gestalten. Auf unserer Website empfehlen wir immer Casinos mit einer Bewertung von mehr als acht und wenn dies mit einer lokalen Lizenz möglich ist.

Bitte schauen Sie in unserer Datenbank der besten Online-Casinos nach, wo Sie die Registerkarte "Empfohlen" sehen können, auch in der Registerkarte "Alle" befindet sich das erwähnte Casino irgendwo unten. Wir liefern genaue Informationen und wenn das Casino sagt, dass es britische Spieler akzeptiert, werden wir diese Informationen veröffentlichen. Wir lügen unsere Spieler nicht an, sondern fördern ein solches Casino? - definitiv nein.

Über UKGC: Die UKGC-Lizenz ist für diejenigen Casinos erforderlich, die auf dem britischen Markt operieren möchten (auf Großbritannien ausgerichtet), aber wenn das Casino mit ihren Werbespots nicht auf den britischen Markt abzielt (keine GBP-Währung, Boni für britische Spieler usw. anbieten) und deren Lizenzbehörde erlaubt es, sie können britische Spieler akzeptieren - alles hängt von ihrer Lizenz ab. Andererseits glauben wir, dass wenn jemand Sie daran hindert, sich in einem solchen Casino zu registrieren, dies einen Verstoß gegen Ihren menschenrechtsfreien Willen darstellt. In unseren Lehrmaterialien finden Sie viele Ratschläge zur Auswahl eines Online-Casinos. Wir empfehlen dringend, ein Online-Casino mit einer guten Aufsichtsbehörde zu wählen:

https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino

Sie scheinen etwas über Gerichtsbarkeiten zu wissen. Warum sollten Sie sich für ein Casino mit fragwürdigem Ruf entscheiden und nicht für einige der empfohlenen? Wenn Sie bereits Ihr gesamtes Guthaben verloren haben, können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen, und eine Rückerstattung ist in diesem Fall keine Option. Alles hängt davon ab, ob Sie Ihr Gleichgewicht fair verloren haben.

Man muss sich selbst dokumentieren, da man einmal ein Casino austricksen muss.

Sie haben den Punkt sowieso verpasst, da das Casino den Selbstausschluss nicht respektiert, da es mein Konto sogar wieder eröffnet, nachdem es geschlossen wurde.

Der Chat-Betreiber hat mich angelogen und danach sogar die AGB geändert.

Ich bin jedoch nicht hierher gekommen, um ein Argument zu haben, und es sieht so aus, als ob diese Casinos in Ihren Augen ohne Lizenz in Großbritannien betrieben werden dürfen, weil dies das ist, was dieses Casino tut.

Sie sagten, nicht in der Lage zu sein, sich in diesem Casino zu registrieren, verstößt gegen die Menschenrechte, aber wenn es ein solches Casino nicht gäbe, gäbe es ein ehrliches Casino, das für eine britische Lizenz bezahlt, oder diejenigen, die die Tatsache respektieren, dass es in Großbritannien nicht funktionieren kann, hätten sie eine besseres Leben.

Sehr enttäuschend, wie Sie denken, da viel mehr von diesem betrügerischen Casino auftauchen wird, bis etwas getan ist, und wenn das Casino den britischen Markt erreichen will, sollte es das tun, was die anderen legalen tun, für die Lizenz bezahlen und den Verhaltenskodex respektieren .

Das ist alles von mir, kann den Fall schließen, da es so aussieht, als ob Sie fast auf der Casino-Seite sind, traurig, weil dies ein 100% Schurken-Casino ist und sie keine britischen Spieler akzeptieren sollten, wie es die UKGC angibt.

Es ist kein Punkt von Ihnen, es ist nicht legal für sie, auf den britischen Markt zuzugreifen und den Leuten im Chat mitzuteilen, dass es in Ordnung ist, sich zu registrieren, wenn sie nicht dafür lizenziert sind.

Trotzdem danke für deine Zeit.

Freundliche Grüße.

M.

Liebe Maria,

Die Verwirrung tut mir sehr leid. Mein letzter Beitrag war eine Reaktion auf Ihren vorherigen Beitrag über die UKGC-Lizenz. Wir versuchen immer unser Bestes, um den Spielern zu helfen, aber wir müssen jeden Fall anhand der vorgelegten Beweise einzeln prüfen und dann entscheiden, wer Recht hat. In Bezug auf den Selbstausschluss haben Sie Recht. Wenn Sie den Selbstausschluss per E-Mail beendet haben und Ihr Konto gesperrt wurde oder Sie die Bestätigung über Ihren Selbstausschluss erhalten haben, sollte Casino Ihr Konto nicht erneut eröffnen (die Wiedereröffnung wäre möglich, jedoch nur unter bestimmten Umständen). Das Konto muss für eine Bedenkzeit geschlossen bleiben, die normalerweise 6 Monate oder länger beträgt.

Aus dem, was Sie geschrieben haben, geht jedoch nicht hervor, ob Sie sie gebeten haben, das Konto zu schließen, und ob sie es aufgrund Ihrer Anfrage getan haben oder ob sie Ihr Konto geschlossen haben, weil Sie sie gemeldet haben (es gibt einen großen Unterschied zwischen der Schließung des Kontos und dem Selbstausschluss). . Bitte erklären Sie uns, wie genau Sie die Schließung Ihres Kontos beantragt haben. Am besten wäre es, wenn Sie hier eine E-Mail zum Thema Selbstausschluss posten oder diese an meine E-Mail-Adresse weiterleiten - kristina.s@casino.guru. Wir helfen Ihnen gerne bei diesem Problem, da wir der Meinung sind, dass ein fehlgeschlagener Selbstausschluss ein sehr schwerwiegender Fehler von Seiten des Casinos ist.

Und zurück zur UKGC-Lizenz: Wir haben eine sehr ähnliche Meinung wie Sie zu den Lizenzen. Unser Ziel ist es jedoch, alle Casinos auf unserer Website aufzulisten, sie dann zu sortieren und nur die guten zu empfehlen. Wenn wir dieses Casino von unserer Liste löschen, können die Spieler ohne unsere Warnung zu Lizenz und Ruf dorthin gehen (es tut mir leid, aber die Lizenz hat einen fragwürdigen Ruf, die Bewertung des Casinos ist ebenfalls fraglich - ich würde dieses Casino nicht wählen, wenn ich aus Großbritannien wäre).

Hier ist ein Beispiel, das Ihnen helfen könnte, unseren Standpunkt besser zu verstehen:

Sie kommen aus Großbritannien und in Großbritannien fahren die Leute auf der linken Straßenseite - das ist das Gesetz. In meinem Land fahren die Leute auf der rechten Straßenseite. Wir bauen jedoch keine speziellen Straßen für britische Staatsbürger, da laut Gesetz die Menschen auf der linken Straßenseite fahren sollten.

Das gleiche Prinzip gilt für die UKGC-Lizenz - Sie arbeiten auf dem britischen Markt und müssen das britische Recht befolgen. Wenn Sie jedoch in einem von Curaçao lizenzierten Casino spielen möchten (aus freien Stücken und nicht auf den britischen Markt ausgerichtet), müssen Sie die Gesetze von Curaçao befolgen.

Und all diese Fakten berücksichtigen wir in unserer Bewertung - deshalb haben Casinos mit UKGC-Lizenz mit einer Bewertung von 9+ die Nase vorn und Casinos mit Curaçao-Lizenz, die die britischen Spieler akzeptieren, haben einen fragwürdigen Ruf.

Maria, wenn Sie immer noch an unserer Hilfe interessiert sind, lassen Sie es mich bitte wissen und wir versuchen unser Bestes, um diesen Fall zu lösen. Vergessen Sie nicht, hier einen Screenshot Ihrer Anfrage zum Selbstausschluss und eine Reaktion des Casinos zu posten, falls es welche gibt.

Auch dieses Missverständnis tut mir wirklich leid.

Hallo Kristina, danke für deine Antwort.

Ich bezweifle, dass irgendetwas getan werden kann. Mein Konto wurde vom Chat-Betreiber zum zweiten Mal wieder geschlossen. Selbst wenn sie mir das erste Mal sagten, dass nur die Support-E-Mail mein Konto schließen konnte, brauchten sie 4/5 Tage, um es unter sich selbst zu schließen Ausschluss.

Zuerst beschwerte ich mich über das nicht angebotene Limit und den Selbstausschluss, der nicht nur auf der Website angeboten wurde, sondern auch über die Support-E-Mail, die nicht zwischen den in den AGB genannten 72 antwortete.

Später sperrte meine Bank mein Konto für verdächtige Aktivitäten und ich stellte fest, dass mehr Transaktionen auf meinem Konto gutgeschrieben wurden.

Jetzt habe ich viele Transaktionen, die sehr seltsame Händler haben, einige sind aus chinesischen Baumärkten und Bekleidungsgeschäften, einige gehen nach China / Russland und Nigeria.

Ich bin nicht ganz sicher, ob diese Transaktionen vom Casino getätigt werden, da ich 2 Wochen lang beim Casino nach dem auf dem Kontoauszug angegebenen Händlernamen gefragt habe.

Ich erkenne diese Transaktionen nicht an, da sie eine Glücksspielreferenz haben und das Casino nicht erwähnt wird.

Ich wollte, dass das Casino mir mitteilt, ob diese Transaktionen mit ihnen zusammenhängen, aber sie antworten nicht auf die E-Mails und die Hilfe des Chat-Betreibers.

Ich bezweifle, dass Sie helfen können, aber danke für Ihre Antwort.

Sie können den Beitrag schließen, wenn Zweifel bestehen, dass etwas getan werden kann, da die Support-E-Mail nicht auf E-Mails antwortet.

Danke für Ihre Hilfe.

Freundliche Grüße

M.

Hallo Maria,

Ich schließe die Beschwerde gemäß Ihrer Anfrage. Es tut mir wirklich leid für Ihre negativen Erfahrungen und ich möchte Ihnen empfehlen, immer das von UKGC lizenzierte Casino zu wählen, um einen besseren Service und Schutz zu erhalten.

Obwohl wir Ihnen in diesem Fall nicht helfen konnten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen, aber ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein ähnliches Problem stoßen.

Freundliche Grüße,

Kristina