Casino777 NL - Spieler hat einen technischen Fehler erlebt.

Hi ,

Ich habe bei 777.NL Casino gespielt … Ich habe 100 € Bonus mit der Sommeraktion gewonnen. 1-malige Wette … habe es geschafft zu spielen … und ich spiele die gleichen Zahlen

31/27/0/17/5/28/29/23/20/14/ am 31/0/27 immer hoch … ich spiele Live-Roulette mit Evolution. So tat ich …. 31/27 usw. … als ich meine Wetten pünktlich gemacht habe … jedes Mal die gleiche Meldung … unglaublich … ich bin immer pünktlich … ich habe es geschafft, ein paar Screenshots zu machen. Ich habe das Casino kontaktiert, aber sie haben mich geschlossen und chatten auch mit Evolution. Jetzt versuchen sie, nach einer Antwort zu suchen … das ist so nicht richtig. Ich kann Ihnen ein paar Screenshots schicken.. weil dies eine unendliche Geschichte ist … sie fragen mich am Anfang, ob ich etwas anvertrauen soll, Pilot, ich habe 4 Sterne gegeben … jetzt 2 … ich habe meinen Gewinn verloren … also ist das ein Fall?

sein 777.NL Casino

Mit freundlichen Grüßen Dave

Hi ,

Danke, dass du meinen Fall geöffnet hast! Welche Art von Informationen oder Screenshots möchten Sie?

Mit freundlichen Grüßen Dave

Liebes Beast777,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen zusammen mit Ihrem Spielverlauf im Excel-Format an petronela.k@casino.guru weiterleiten ? Bitte geben Sie den genauen Zeitpunkt des Vorfalls an.

In der Zwischenzeit lesen Sie bitte unseren Artikel, in dem erklärt wird, wie Spielautomaten programmiert werden, und vielleicht hilft es zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ohne unterstützende Beweise mit diesem Fall nicht weiter fortfahren können, da es nahezu unmöglich wäre, das Casino zu konfrontieren.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus für ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hi,

Ich habe Ihnen alle Informationen geschickt, die ich habe (wenn Sie mehr brauchen, lassen Sie es mich wissen. 777 hat mir versprochen, heute vor 12.00 Uhr anzurufen, vom Manager.

Mal sehen, ob dies passieren wird, oder vielleicht eine E-Mail mit Informationen.

leider haben sie nicht wie versprochen angerufen.

Ich habe ihnen eine höfliche E-Mail geschickt, sie werden mir eine E-Mail schicken, um einen neuen Termin zu vereinbaren, es gibt noch keine Neuigkeiten über mein Geld.

Mit freundlichen Grüßen Dave

Sie haben mir heute entweder 19.00 oder später versprochen (ist nicht passiert ... also haben sie morgen früh 09.00-10.00 gesagt. Am besten eine E-Mail im Voraus, wenn es bereits Informationen zu meinem verlorenen Geld gibt .

Vielen Dank, Beast777, für alle weitergeleiteten Screenshots. Könnten Sie bitte auch Ihren Spielverlauf weiterleiten und die genauen Zeitpunkte der Vorfälle angeben?

Hallo Petronella,

habe dir die Info geschickt! Vielen Dank

Hallo Petronella,

habe dir die Info geschickt! Vielen Dank

Danke, Beast777, für deine E-Mails. Verstehe ich richtig, dass Ihre Wetten nie angenommen wurden (es wurden keine Gelder abgezogen oder verloren)?

Gelder wurden erst abgezogen und dann wieder zurück .. sie wurden akzeptiert .. aber dann plötzlich die Meldung ich war zu spät … das geht nicht

Dreimal hintereinander … vor allem mit hoher Wette auf 31 …. In dem Moment, in dem die Wetten offen sind, setze ich den 31/27/0/17 an die erste Stelle …. Es ist also unmöglich, dass ich zu spät war, um zu wetten … und die Nachricht kam, kurz bevor Ergebnis 31 kam

Dann habe ich versucht, den Live-Support zu kontaktieren, ich wurde direkt abgeschnitten …

Oh, und zum dritten Mal in Folge haben sie ihr Versprechen, mich anzurufen, nicht gehalten !!!!!!!!!!

Ich habe Ihnen die E-Mail mit der Bestätigung geschickt, habe gestern auch versucht, sie zu bestätigen, aber Lynn war sehr wenig hilfreich für Informationen.

Mit freundlichen Grüßen Dave

neues Update !

der Manager hat mich angerufen …. Sie haben alle Screenshots gesehen und sie haben sie dem Anbieter gegeben, weil ich einen Fall habe ….. wir haben vereinbart, ihm ein paar Tage zu geben …. Neuigkeiten werden per E-Mail mitgeteilt !!!!!!!!!

Also muss ich jetzt warten ….. Manager war verständlich und freundlich.

Danke, Beast777, für das Update. Bitte halten Sie mich über weitere Entwicklungen auf dem Laufenden. Ich werde geduldig warten.

Hallo Petronella,

Danke für die Antwort ! Hoffe auf baldige Auskunft.

Mit freundlichen Grüßen Dave

Hallo Petronella,

habe dir eine private Nachricht geschickt, weißt nicht was du tun sollst?

Mit freundlichen Grüßen Dave

Hallo Petronella,

Ich habe Ihnen eine E-Mail gesendet und bin mir nicht sicher, wie die Etikette für die Antwort des Anbieters lautet. Weil es jetzt erst ab Freitag Infos gibt hoffen wir ? Aber dann ist da wieder Wochenende.

Bitte beraten .

Mit freundlichen Grüßen Dave

Bitte helft mir, sie haben mir 134 € gegeben und natürlich habe ich gespielt. Aber kein Manager hat mich angerufen … Ihnen Details geschickt … also habe ich weitere 300 € verloren

Hallo, habe dir eine private Nachricht geschickt, 134 €

Ich habe gespielt (dom ass 134& aber ich habe angerufen, sie wurden nervös 777, Bella ist plötzlich verschwunden???

Ich bin schuld, dass ich 134 € nehme … aber den rechtlichen Teil werde ich anrufen …

Ich denke trotzdem - 134 Ich habe richtig 500-600 € bekommen

bat um Erklärung.

warten wir auf BIbI

Ich sah deine Nachricht. Verstehe ich das richtig, dass Sie eine Entschädigung in Höhe von 134 € erhalten haben?

Hallo Petronella,

Ja, nur 134 €, ich habe keine Ahnung, wie sie auf diesen Betrag gekommen sind ??? Keine Erklärung kein nichts

Auch wieder bin ich vom Liebeschat von Casino Provider abgeschnitten worden

Ich habe sie gestern angerufen, ein anderer Typ hat das Telefon abgenommen, sehr vage … plötzlich konnte niemand antworten … , ich hoffe, sie hat mich heute angerufen! Aber ich bin wirklich wütend!

Vielen Dank für Ihr Verständnis von Petronela und dem Team.

Mit freundlichen Grüßen Dave

Hallo Leute ,

Wieder versuchte ich, die Casino-Managerin zu kontaktieren, sie sah verschwunden aus, keine Info, kein nichts.

sie können mir nichts sagen… Live-Chat sagt nur, dass sie sie informieren werden… Ich bedauere, dass ich 134 € akzeptiere, denn jetzt sieht es so aus, als hätte ich zugestimmt… aber nicht !!!!!!!! Die Screenshots von den Wetten sind mehr als eindeutig. Ist das also das Spiel vom Anbieter? Casino ... wer ist in dieser Angelegenheit verantwortlich?

Mit freundlichen Grüßen Dave

Kannst du mir bitte eine Probeantwort geben?

Mit freundlichen Grüßen Dave

Sie hatten einen Bonus (den Gewinn, den ich hatte), plötzlich wissen sie nichts… normalerweise antworten sie am Freitag… als ich sie anrief… legten sie ans Telefon!!! Sogar ich habe mit ihnen um echtes Geld gespielt !!!!!!!! Ich hoffe, der Guru wird darauf reagieren … alle Beweise schicken …

bitte helft …

Warum keine Hilfe?

Warten Sie immer noch auf eine Antwort?

Bitte beraten

Guten Morgen,

leider keine Antwort vom Casino.

Mit freundlichen Grüßen Dave

Danke, Beast777, für all deine E-Mails und Antworten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass kein Casino Ihre potenziellen Gewinne anerkennen wird und die Rückerstattung höchstwahrscheinlich als Geste des guten Willens angeboten wurde. Wenn Ihre Wetten nie akzeptiert wurden und Ihr Geld nicht abgezogen wurde, haben Sie keinen Anspruch auf Gewinne. Das ganze Problem könnte durch eine schlechte Internetverbindung verursacht worden sein.

Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich fürchte, ich werde gezwungen sein, Ihre Beschwerde als ungerechtfertigt zurückzuweisen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Hallo, danke … nein hatte noch nie Internetprobleme. Aber danke für die Mühe.

Mit freundlichen Grüßen Dave

Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Aus den oben genannten Gründen werde ich diese Beschwerde nun zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.