CasinoBuck - Der Einzahlungsbonus des Spielers wurde nicht gutgeschrieben.

guten Abend,

Casinobuck Werbung mit 100% + 50 Freispielen. Immerhin sind es nur 10 Spins pro Tag für 5 Tage. Kein schöner Bonus, aber nvm.

Ich habe eine Einzahlung getätigt, nachdem ich meine E-Mail-Adresse bestätigt habe. Für diese 100% ... ist es nur 20 € + 20 € Bonus, also insgesamt 40 € zum Spielen.

Ich spiele immer blenden mich .. gesehen habe ich nur einen Betrag von 20 € .. kein Bonus zu sehen. Also dachte ich, vielleicht muss ich den Bonus aktivieren oder so .. aber ich werde es später herausfinden, zuerst möchte ich mit diesen 20 € spielen.

Also waren die 20 € weg, drück den Chat (dauert lange) .. aber dann war da noch ein Typ. Ich erkläre ihm, was passiert und frage nach dem 100% Bonus.

Die Antwort: Sie spielen bereits, manchmal hat die Website Probleme, Sie erhalten den Bonus nicht mehr. Du veräppelst mich? Ich bin auf Casinobuck für den Bonus .. sonst bin ich nicht gekommen. Ist es nicht traurig, dass Sie nach Ihrer Einzahlung um einen Bonus bitten müssen?

Normalerweise wird ein Bonus direkt Ihrem Konto hinzugefügt, oder Sie müssen ihn in Ihrem Profil aktivieren.

egal .. diese Person namens Max würde mir nicht helfen. Keine Diskussion ... wenn er nur ein netter Kerl wäre, würde ich hier bleiben und mehr einzahlen. Jetzt ist es nur eine Verzögerung.

Wenn der Guru die 20 € reparieren kann, sende sie bitte an Leute, die sie brauchen. Krebskrankenhaus oder so.

mit freundlichen Grüßen,

Lennard

Lieber Lennard,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Da Sie Ihre Einzahlung bereits gespielt haben, können wir leider nicht viel tun. In solchen Fällen würde ich empfehlen, das Casino zu kontaktieren, bevor Sie mit Ihrem eingezahlten Geld spielen.

Bitte, wenn es noch etwas gibt, bei dem wir Ihnen helfen können, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Andernfalls werden wir gezwungen sein, diese Beschwerde abzulehnen.

Freundliche Grüße,

Kristina

Danke.

Genug Information.

Nie wieder auf Casinobuck spielen 🙂 .

Danke!

Ich verstehe Ihre Entscheidung vollkommen, Lennard. Vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben. Ich schließe diese Beschwerde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.