Casinochan - Die Gewinne des Spielers sind verschwunden.

Ich hatte Freispiele, es funktionierte nicht, also ging ich zum Support-Mitarbeiter, der mir nach meinem Bonus Freispiele für ein anderes Spiel gab. Ich hatte 50 Credits Ich habe angefangen, Buffalo Power zu spielen Spiel also, als ich zu einem anderen Spiel wechselte, sind alle meine Gewinne verschwunden. Das war, als der Casinochan dort angefangen hat Bullshit Ich habe Screenshots von meinem Konto. Mein Konto wurde nicht von mir aktiviert es wurde vom Support-Team von einer dritten Partei aktiviert, als Casinochan meinen Gewinn nahm und mir dann sagte, dass es dort nicht auftaucht system casinochan hat alles versucht, um mich zur Unterwerfung zu verleiten. Es kam sogar zu einem Punkt, an dem der Support-Agent Kevin sagte, es sieht so aus, als wäre meine Schicht zu Ende, es hat Spaß gemacht oder so ein Quatsch, dann hieß es auf dem Bildschirm, dass der Chat beendet ist.

Hallo Alick,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Verstehe ich richtig, dass das Casino Ihre gesamten Gewinne beschlagnahmt hat? Könnten Sie bitte hier einen Screenshot des Bonus posten, mit dem Sie gespielt haben?

Wären Sie so nett und senden Sie mir alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .

Ich hoffe, wir werden Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Lieber Alick,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Danke für deine Antwort, Alic. Könnten Sie mir bitte das gesamte Gespräch zwischen Ihnen und dem Casino weiterleiten? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru . Vielen Dank im Voraus.

Kristina ich kann dir das Gespräch schicken

Lieber Alick,

Ich habe keine E-Mails von Ihnen erhalten. Wir verlängern den Timer um 10 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.