Casinochan - Le vincite del giocatore sono scomparse.

Avevo dei giri gratis ma non funzionava così sono andato dall'agente di supporto che mi ha dato giri gratis su un gioco diverso dopo il mio bonus avevo 50 crediti ho iniziato a giocare a buffalo power ho vinto 1.671,10 crediti volevo provare un altro gioco quindi quando sono andato a passare a un altro gioco tutte le mie vincite sono scomparse. È stato allora che casinochan ha iniziato lì, cazzate, ho delle schermate del mio account. il mio account non è stato attivato da me è stato attivato dal team di supporto di una terza parte quando casinochan ha preso la mia vincita e poi mi ha detto che non si presentava lì sistema casinochan ha provato di tutto per indurmi a sottomettermi. È persino arrivato al punto in cui l'agente di supporto Kevin ha detto che sembrava che fosse la fine del mio turno, era divertente o qualche stronzata del genere, poi ha detto che la chat sullo schermo è finita.

Ciao Alick,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Ho capito bene che il casinò ha confiscato tutte le tue vincite? Potresti per favore postare qui uno screenshot del bonus con cui hai giocato?

Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, così possiamo raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .

Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Kristina

Caro Alico,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.

Grazie per la tua risposta, Alic. Potresti inoltrarmi l'intera conversazione tra te e il casinò? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru . Grazie in anticipo.

Kristina posso inviarti la conversazione

Caro Alico,

Non ho ricevuto nessuna tua email. Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.