Der Spieler aus Dänemark hatte seine Gewinne beschlagnahmt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Ich habe ihnen mehrere tausend Kronen gezahlt.
Wenn Sie endlich so viel Glück hatten zu gewinnen, erhalten Sie eine E-Mail von ihrem Support, dass die Gewinne beschlagnahmt wurden.
Das Casino ist gut darin, Einzahlungen anzunehmen, aber sobald sie auszahlen müssen, beschlagnahmen sie das Geld.
Lieber Mike,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Würdest du so nett sein und mehr Informationen darüber geben, was passiert ist? Hat das Casino einen Grund angegeben, warum Ihre Gewinne beschlagnahmt wurden?
Würden Sie so freundlich sein und relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten ?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Kristina
Lieber DK14860,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.