Al giocatore danese è stata confiscata la vincita. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ho pagato loro diverse migliaia di corone.
Quando finalmente sei stato così fortunato a vincere, ricevi un'e-mail dal loro supporto che ti informa che le vincite sono state confiscate.
Il casinò è bravo ad accettare depositi ma non appena devono pagare confiscano i soldi ..
Caro Mike,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. Saresti così gentile e forniresti maggiori informazioni su quello che è successo? Il casinò ha specificato qualche motivo per cui le tue vincite sono state confiscate?
Saresti così gentile e inoltrerai qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ?
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
Gentile DK14860,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.