Casinochan - Spieler beschwert sich, dass er nichts gewonnen hat.

Lieber Marquez,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir nicht nur auf der Grundlage Ihrer Beschreibung einen Fall vorbringen können. Manchmal hat man Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie sie bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Ungerechtes vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn es noch etwas gibt, das ich in Bezug auf Ihre Beschwerde für Sie tun könnte.

Freundliche Grüße,

Petronela

Ich verstehe nicht, es scheint nicht schwierig zu sein, und ich glaube, ich habe mich richtig erklärt und alles dokumentiert. In wenigen Minuten (nicht einmal Stunden) wurden € 3.500,00 genommen. Ist dies ein fairer RTP?

Könnten Sie mir bitte Ihre Spielhistorie mitteilen? Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru. Vielen Dank.

Mandat

Lieber Marquez,

Vielen Dank, dass Sie einen Teil Ihrer Spielhistorie weitergeleitet haben. Leider ist es immer noch ein unzureichender Beweis dafür, dass etwas Ungerechtes vor sich geht. Sie haben über einen Zeitraum von 7 Stunden Geld auf Ihr Konto eingezahlt. Ich bin sicher, Sie verstehen, dass die DPH (Entscheidungen pro Stunde) in den Slots sehr hoch ist, was bedeutet, dass Sie Hunderte von Entscheidungen pro Stunde treffen können. Zu den Entscheidungen gehören Wetten abschließen, sich von Spielen zurückziehen und zu neuen Spielen wechseln. Es tut mir leid, aber ich lehne Ihre Beschwerde derzeit ab. Vielen Dank für Ihr Verständnis und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.