Il giocatore dall'Italia non è soddisfatto dell'RTP del casinò (Return to Player). Dopo un esame più attento, abbiamo respinto questa denuncia in quanto ingiustificata.
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Casinochan - Il giocatore si lamenta di non aver vinto nulla.
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Importo:: 3.500 €
Casinochan
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.7
Casinochan ha un Indice di sicurezza di 7,7: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Cara Marquez,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo presentare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e talvolta no; ecco come funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo su Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se hai ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltralo a me. Sfortunatamente, al momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta accadendo qualcosa di ingiusto, non c'è nulla che possiamo fare. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Io non capisco , non sembra difficile , e penso di essrmi spiegato in maniera corretta , documentando tutto. In pochi minuti ( neanche ore , sono stati presi 3'500.00 euro . È un RTP congruo?
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Potresti inoltrarmi la tua cronologia dei giochi per favore? Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru. Grazie mille.
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Cara Marquez,
Grazie per aver inoltrato parte della tua cronologia di gioco. Sfortunatamente, è ancora una prova insufficiente che stia succedendo qualcosa di ingiusto. Hai depositato fondi sul tuo conto per un periodo di 7 ore. Sono sicuro che capisci che DPH (decisioni all'ora) sugli slot è molto alto, il che significa che puoi prendere centinaia di decisioni all'ora. Le decisioni includono scommesse, ritiro dai giochi e passaggio a nuovi giochi. Mi dispiace ma al momento sto respingendo il tuo reclamo. Grazie per la tua comprensione e non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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