Der Spieler aus Chile hat Probleme mit verschwundenen Gewinnen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
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CasinoenChile - Die Gewinne des Spielers sind verschwunden.
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Betrag: $530,000 CLP
CasinoenChile
Sicherheitsindex:NiedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele relevante und veröffentlichte Spielerbeschwerden oder auch andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Ich hatte einen Gewinnbetrag von 530.000 und als ich zum Spielen ging, wurde das gesamte Geld gelöscht 
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vor 3 Jahren
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Lieber Juan,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt?
Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Falls es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter . Alternativ können Sie es hier posten.
Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 3 Jahren
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Guten Abend, in der Tat, dieses Geld, ich habe es mit meinem Geld ohne den Bonus gewonnen, und wenn ich tatsächlich casinoenchile.com kontaktiert habe, sagten sie mir, dass es keinen Fehler gegeben habe und dass sie nichts tun könnten.
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vor 3 Jahren
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Wären Sie so nett und leiten Sie das Gespräch zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter ?
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vor 3 Jahren
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Lieber Juan,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
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vor 3 Jahren
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Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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